Mi Resumen sobre el Caso Harvard CAFÉ DE COLOMBIA

Compañeros / Licenciada: Mi Resumen sobre el Caso Harvard CAFÉ DE COLOMBIA, comenzara con Jorge Cárdenas –

Gerente Gral. de la federación de Cafetaleros de Colombia FNC, quien se entera de que los precios del mercado internacional para el café colombiano cayeron un 35% entre 1995 – 2000, lo cual lo llega a preocupar mucho, ya que esta es información nueva para él, sabiendo que la marca que él ha administrado ha tenido un historial de éxito.

Deberá de analizar junto con Peter le Comte, Gerente de campana y presidente de Doyle Dane Bernbach ( DDB ), empresa que ha manejado la publicidad de café de Colombia por casi 20 años, y con Luis Fernando Samper, vicepresidente ejecutivo de las oficinas de Nueva York  de la FNC , si la marca podrá mejorar su ventaja competitiva con las restricciones impuestas por las limitaciones presupuestarias de la FNC?

Ellos llegan al acuerdo que deberán describir los beneficios que obtendrían con una campaña promocional presentada a los comités departamentales y al comité ejecutivo nacional de la FNC, llegando al acuerdo de que, para ver resultados positivos en la demanda, se deberá de promover la marca a nivel mundial.

En este caso vemos como las alianzas estratégicas pueden funcionarnos primero y principal para obtener ganancias y reducir costos y segundo para establecer nuestra marca, como una marca líder y reconocida, este es el caso de café de Colombia en asociación con Maxwell House o Nescafe., también nos demuestra como la creación de logo o de una frase , pero crear lealtad de parte de los clientes con nuestra marca como lo fue la campana de Juan Valdez con su mula , y su simple pero directo : 100% café de Colombia, esto le decía a los clientes que el café no era mezclado con granos de otro origen.

La oficina de la FNC en nueva York y DDB diseñaron un programa de incentivos para que los tostadores como General Foods, Procter & Gamble y Nestle lanzaran marcas con 100% café de Colombia de esta manera se aseguraban de tener mayor proyección publicitaria y promoción dirigida al consumidor, la campana era tan agresiva que solicitaban a sus tostadores que desplegaran el logotipo “100% café de Colombia” sobre sus empaques., la FNC se beneficia de la publicidad de la marca y los tostadores locales/regionales incapaces de invertir en medios locales para apoyar sus marcas igualmente se aprovechan de dicha inversión.

Todo este tipo de estrategias de mercadeo llevaron al programa “100% café de Colombia” de un 0.4 millones de sacos en 1980 a 2.5 millones de sacos en el 2000, lo cual representaba el 67% del total de importaciones de café de Colombia a Estados unidos y Canadá.

El reto de Café de Colombia ahora es aumentar el valor percibido a los ojos del consumidor estadounidense, la maximización de ingresos, especialmente porque la FNC había recortado su presupuesto como resultado de los bajos precios del mercado.

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