Modelo 7s

Fundamentos del Comportamiento Organizacional. O, su importancia, el modelo de estudio del CO (del texto de Robbins), las disciplinas que se relacionan con el estudio del CO y el enfoque estratégico para que una empresa pueda lograr una ventaja competitiva a través del mism.

Enfoque Estrategico

La panificadora “Los Berros” actualmente presenta un escenario donde:

1. Fortalezas: Se tiene experiencia en la producción de pan, personal capacitado, instalaciones optimas para el desempeño de sus actividades, etc. , permitiéndose así ofrecer un producto de calidad

2. Debilidades: A pesar de que se tiene un espacio optimo para el desempeño de actividades algunos de los colaboradores presenta actitudes negativas y el resto del grupo suele adoptarlas.

Para establecer el enfoque estratégico se ha decidido utilizar el esquema de factores de cambio organizacional y la relación entre ellos, también conocido como “Modelo 7s” establece un conjunto de ideas fundamentales, entre ellas las referidas a los múltiples factores que influyen, la interacción entre ellos, la importancia de cada uno y el punto de partida para lograr el cambio.

En base a este modelo podemos decir que la panificadora “Los berros”:

• Estructura: Se posee instalaciones adecuadas en la empresa, en cuanto a las tareas los colaboradores tienen bien identificadas cuáles son sus actividades para realizarlas, sin embargo, ellos no saben identificar cuál de esas tareas debe de ser “Prioridad”. Por lo tanto, muchas veces esa tarea que es prioritaria también es secuencial para lograr el objetivo común y si no está realizada, esto permite una mala coordinación y situaciones que derivan a una situación de conflicto. Así que se debe se debe desarrollar habilidades que resultan clave para el desarrollo de la organización y estar preparados para reorientarlas en el momento que surjan.

• Sistemas: los procedimientos que se manejan en la empresa son eficientes ya que se cuenta con la maquinaria, insumos necesarios y sobretodo personal capacitado para que se realice el producto de una manera eficiente.

• Estilo: se maneja el estilo Autoritario/Burócrata.

Aunque suele predominar el estilo autoritario o autócrata, porque toda la autoridad y poder para tomar decisiones están centradas en una sola persona. Nada se hace o se resuelve sin el consentimiento de la misma. De igual manera las opiniones de otras personas generalmente no son tomadas en cuenta.

- Ventajas de este estilo: el control sobre la empresa y las personas es total, las directrices se cumplen rápidamente y las jerarquías están claramente definidas.

- Desventajas de este estilo: tendencia a la falta de fidelidad hacia el liderazgo. El trabajo se hace a desgana. Se crean líneas administrativas paralelas a la oficial y los buenos funcionarios terminan yéndose a la competencia.

Del estilo Burócrata se presenta se da más importancia a los métodos y los procedimientos, que al propósito que los mismos persiguen. Todos los procedimientos de gestión ya están claramente determinados y los funcionarios no pueden apartarse de ellos. Se desmotiva la iniciativa personal y al final del proceso los clientes o usuarios permanecen insatisfechos por la forma en que fueron gestionados.

- Ventajas de este estilo: las acciones de gestión están claramente definidas (a prueba de tontos), por lo tanto se garantiza la uniformidad de procedimientos ya sea en casa central como en cada una de sus sucursales.

- Desventajas del estilo: existe una fuerte resistencia al cambio en los procedimientos administrativos, los procedimientos se ralentizan y multiplican. Se anula la iniciativa privada del funcionario y al final de todo, se genera el natural descontento del cliente o usuario del sistema.

• Recurso Humano: se refiere a la moral, actitudes, motivación y comportamiento que se presentan en la panificadora “Los berros". Se pretende ampliar y redefinir la naturaleza del aspecto humano. Lo que hace la organización para promover el proceso de desarrollo de su personal. Cómo forman los valores básicos en su personal. Una manera de canalizar la dimensión del personal en el modelo de las 7S es considerar al personal como una fuente de recursos que deben ser nutridos, desarrollados, protegidos y ubicados debidamente.

• Habilidades: aquí debemos captar los atributos particulares de la

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