Modelo De Comportamiento Organizacional

Stephen P. Robbins

Etapa 1:

 Nivel de sistemas de la organización

 Nivel de grupo

 Nivel individual

Etapa 2:

Variables dependientes:

 Productividad

 Ausentismo

 Rotación

 Satisfacción en el trabajo

 Conducta que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo

 Responsabilidad social

Variables independientes:

 A nivel individuo

 Características biográficas (edad, género y estado civil)

 Personalidad

 Aprendizaje individual

 Actitudes

 Valores

 Habilidades

 Percepción y toma de decisiones

 Emociones

A nivel grupo

 Comunicación

 Liderazgo

 Poder y política

 Conflicto y negociación

A nivel del sistema de la organización

 Cultura organizacional

 Estructura y diseño de la organización

 Políticas y prácticas de recursos humanos

Idalberto Chiavenato

Nivel de individual:

 Diferencias individuales

 Percepción y atribución

 Motivación

 Satisfacción en el trabajo

Nivel grupal:

 Equipos y facultamiento en toma de decisiones

 Dinámica grupal e intergrupal

Nivel de sistema organizacional

 Diseño de la organización

 Cultura de la organización

 Procesos de trabajo

Variables dependientes

 Desempeño

 Compromiso

 Fidelidad

 Satisfacción en el trabajo

 Ciudadanía Organizacional

Variables intermedias

 Productividad

 Adaptabilidad y flexibilidad

 Calidad

 Innovación

 Satisfacción del cliente

Variables resultantes y finales

 Realización de los objetivos de la organización

 Valor económico agregado

 Renovación de la organización

 Crecimiento

John w. Newstrom

Niveles:

 Nivel de conducta de los individuos

 Nivel de relaciones interpersonales

 Nivel de relaciones grupales

 Nivel de relaciones intergrupales

 Nivel de sistemas completos y relaciones interorganizacionales

Metas:

 Describir

 Entender

 Predecir

 Controlar

Fuerzas Claves:

 Gente

 Estructura

 Tecnología

 Ambiente

Propósitos primarios:

 Identificar

 Ayudar a manipular las grandes variables individuales y organizacionales

Modelos de comportamiento organizacional:

 Autocrático basado en el poder, la autoridad, obediencia y dependencia del jefe.

 De custodia basado en los recursos económicos seguridad

...