Modelo de negocio de construcción con enfoque de desarrollo híbrido

Preguntas de investigación:

¿Existe alguna forma /modelo de negocio en el que la construcción de una casa pueda ser un proyecto ágil o adaptativo?

La propuesta de valor de este modelo de negocio que se implementará bajo modalidad de proyecto híbrido (ágil/predictivo), pretende insertarse en el mercado con una modalidad alternativa a la tradicional, donde el proyecto de construcción se define al inicio de manera detallada bajo un patrón fijo hasta la entrega de la obra, lo cual genera comúnmente inconformidades en el cliente y en cuyos correctivos radican los retrasos del cierre de los mencionados proyectos.

A esto se suma la demanda insatisfecha de familias que no cuentan con una oferta de servicios de calidad para remodelaciones y adecuaciones, por lo tanto, en la presente propuesta se integran ambos servicios, los cuales fundamentan su propuesta de valor en los siguientes aspectos:

Personalización, ya que garantiza que los resultados de las obras serán siempre de acuerdo a las expectativas de los clientes, asesorados por nuestro equipo de profesionales del diseño, quienes acompañarán al cliente brindando orientación y recomendaciones para ir a ajustando el diseño de la vivienda a sus nuevos requerimientos, asegurando la factibilidad técnica del proyecto.

Reducción de riesgos, en lo relacionado a ocurrencia de inconformidades al momento de la entrega del inmueble, ya sea en acabados, calidad de materiales y demás detalles; debido a que las entregas de valor serán en cada fase del diseño y construcción.

El agregado diferencial en este aspecto es el servicio post venta que ofrecemos, en el cual el cliente cuyas necesidades o preferencias hayan cambiado en el mediano plazo, tiene la facilidad de acceder a servicios de calidad en lo relacionado a adecuaciones o remodelaciones; cubriéndolo de riesgos tales como afectaciones al diseño original del inmueble por contratar a un informal o inmobiliaria descontextualizada respecto al diseño original, así como retrasos en procesos de gestión documental para permisos con el Departamento Control de Edificaciones, Catastro, Avalúos y Control Minero (Decam).

El modelo de negocio se resume en el modelo CANVAS^[1], donde se definen los nueve módulos básicos cuya lógica de interacción será la generadora de ingresos y sostenibilidad del negocio. Con este insumo se definirán las estrategias en cuanto a los ámbitos de clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica

Modelo de negocios CANVAS.

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¿Cuál sería el Ciclo del proyecto?

La implementación del modelo de negocio propuesto implica ejecutar proyectos de construcción y remodelación de bienes inmueble en un entorno cambiante, debido a que la propuesta de valor se basa en diseñar y construir casas a partir de un diseño inicial que puede ir cambiando progresivamente de acuerdo a gustos y preferencias del cliente que quiere disfrutar de una vivienda además de confortable y funcional, tenga un agregado de exclusividad.

Las característica de este proyecto concuerdan con la metodología PM4R agile^[2], donde se aplica una hibridación entre enfoque predictivo y ágil y de la cual adoptaremos los siguiente  principios:

• El cambio siempre es bienvenido
• Trabajos con pequeños incrementos de valor agregado
• Ciclos de utilización y retroalimentación cortos.
• Entrega continua de valor.
• Mejora continua.

El ciclo del proyecto dado que seguirá una modalidad híbrida con dinámicas predictivas y adaptativas, tendrá una fase de planificación detallada de largo plazo para la parte estructural de la obra y se complementará con ciclos de planificaciones cortas para etapas de ajustes o modificaciones en acabados, tipo de materiales o distribución de espacios; lo que permitirá realizar entregas de valor frecuentes.

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