DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIO. UNIDAD 3 - ETAPA 4 – PAPEL HIGIÉNICO

DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIO

UNIDAD 3 - ETAPA 4 – PAPEL HIGIÉNICO

ALEXANDRA CABAL

MARIA DEL ROSARIO BARON

ALVARO FERNANDO BASTIDAS

LUCY ISABEL REDIN

WILSON JARAMILLO MENDEZ

ASESOR:  

GERALDINE MONCALEANO

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PALMIRA-VALLE DEL CAUCA.
2021

1. INTRODUCCION

En el transcurso del trabajo se construirá el modelo de negocio canvas, con el fin de solucionar y tener en cuenta la idea de negocio “papel higiénico”, dando a conocer la innovación, creatividad y paso a la idea de negocio con base tecnológica, la cual está basada en la alta confiabilidad a la hora de obtener el producto por medio de nuestra APP de forma segura y rápida y sobre todo desde cualquier parte con lo cual obtendremos beneficios tanto para la entidad como para el usuario.

Como primera media es indispensable analizar los beneficios y oportunidades que este modelo de negocios nos va permitir alcanzar, pero antes es importante afianzar los diferentes medios digitales para el crecimiento de la empresa, logrando posicionarla y promocionarla por medio de las diferentes estrategias de marketing.

Es esencial tener presente la importancia y trascendencia que se le ha dado a nivel mundial a las ventas digitales y el uso de dichas aplicaciones, ya que cada día es mayor el número de personas que ingresan a plataformas de internet con el fin de obtener dichos productos ya que esto genera confianza y ayuda a que el cliente no tenga que desplazarse a ningún lado con el fin de obtener el producto deseado.

Modelo Canvas

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Segmento de Clientes

• Familias Valle Caucanas: La empresa estará ubicada en Palmira, Valle del Cauca, como sede principal dónde estarán almacenados los productos. Por ello, su mayor zona de influencia serán los habitantes del departamento.
• Estratos socioeconómicos del 1 a 6:  Como se evidenció en cuadro anterior, se encontró que las personas segmento de esta idea, pertenecen a estratos socioeconómicos en un rango de 1 a 6. Lo anterior, se evidencia en el producto y tendencias de consumo que poseen en el sector anteriormente.
• Personas que compran por internet: La empresa tiene un enfoque amplio, limitarlo sería imposible. Al iniciar, se busca impactar fuertemente en redes sociales a las personas que ven constantemente publicidad por estos canales electrónicos; por ello, la zona de influencia serán las personas que compran constantemente productos en estos canales, obligando a la empresa a estudiar sus comportamientos, gustos y actitudes frente al volumen de ventas y adaptarse a sus necesidades para fidelizarlos.
• Personas que consumen productos de aseo personal: Al iniciar esta idea de negocios, se hace énfasis en el consumo de productos de aseo personal. Por lo anterior, esta tendencia marca una oportunidad de crecimiento para la empresa por su alto consumo diario; lo cual, da la oportunidad de tener un segmento de clientes importantes y amplio en redes sociales y una propuesta de valor con una gran ventaja competitiva, que brinda productos para entrega inmediata y sin ningún costo adicional.
• Personas que consumen nuestro producto de manera diaria: El consumo del papel higiénico es un importante elemento en el diario vivir. Lo anterior, representa un amplio panorama de clientes donde la empresa podrá impactar y comenzar a distribuir sus productos.
• Personas que les gusta ver el catálogo de la empresa: Como existen personas con alto flujo de compra, también existe otras que ven, pero no compran de manera regular como clientes fidelizados. Por ello, tener una plataforma que muestre los productos y de oportunidades para compra final, permite a estas personas, ver los precios de la empresa, compararlos y si es posible hacer el proceso de compra. Igualmente, al ver los precios y el fácil acceso a los productos, hacen recomendación de este a alguien que si compra (Durán, 2007).

Propuesta de Valor

• Producto que permite flexibilidad: Debido a que estos productos se facilitan en plataformas digitales, se presentan con una gran flexibilidad tanto en los pedidos como en su entrega.

• Creatividad: Son productos con empaques modernos, de amplia variedad de olores, calidades y tamaños, incluso algunos que no se consiguen comúnmente en el mercado tradicional. Al igual, el modelo de ventas es creativo, con todos los diseños que aporta la plataforma de ventas.
• Comodidad: Como la empresa comercializará sus productos por internet les brinda comodidad a las personas para realizar el proceso de compra. Al igual, que el proceso de logística, que busca optimizar la entrega de los productos por todo el departamento para llevar las entregas en tiempo récord.

• Innovación: La idea al ser un modelo de ventas en internet es una característica que no se encuentra en muchas empresas, que además de ser diferentes, combina una cantidad de características que son únicas y dan un impacto de innovación a la empresa.
• Variedad: Los productos de aseo personal, poseen una gran variedad; en calidad y presentaciones para todos los segmentos.
• Seguridad: El modelo de logística de la empresa es de contra entrega, por ello, el cliente paga solamente cuando recibe el producto en su casa.

Canales

• Redes Sociales: Las redes sociales tienen una cobertura de personas muy amplia de personas que regularmente compran por internet productos básicos para su hogar. Igualmente, la visualización de imágenes y entrenamiento que brinda, se convierten en una alternativa ideal para atraer personas.
• Página Web: La página web en este caso, sería el espacio donde se realizan las ventas de los productos y al mismo su tiempo la información y técnica de estos. La página web, también permite emitir información externa de la empresa para los clientes de su interés. Por ejemplo, promociones, información de nuevos productos, cambios en las políticas entre otros.
• Valla publicitaria: Tener Vallas publicitarias en sitios estratégicos de Cali y Valle del cauca.  Dichos puntos, serán estratégicamente elegidos por la empresa, de acuerdo con el flujo de personas que adquieran los productos en determinados puntos de la ciudad.
• Mailing: El Mailing hace parte del embudo de ventas por redes sociales, será el medio por el que la empresa cerrará las ventas con las personas que han ingresado a la página y por alguna razón desconocida han depositado sus datos, pero no finalizan con la compra.
• Influenciadores: Es la persona que ayudará a traer un flujo de personas a las redes sociales de la empresa. La intención de este será provocar un crecimiento para la empresa en internet, debido a su capacidad de influir en el público en general.

Relaciones con los clientes.  

• Promociones: Para enfocar la estrategia de marketing, la empresa desea llegar a sus clientes mediante redes sociales; con esto, atráelos y hacerlos seguidores en Instagram y otras redes; teniendo la oportunidad de recoger su información. Con ello, se van a realizar promociones cada mes, adaptadas a cada una de las necesidades de los consumidores.
• Eventos: Diferentes eventos como sorteos para el día de la madre entre otros; con el fin que la empresa pueda tener una mejor visualización y llegar hasta la mayor cantidad de clientes posibles.
• Correo electrónico: Mailing es un enfoque de ventas muy amplio para las empresas; porque este medio al final permite hacer el cierre de muchas ventas, porque es un canal de contacto directo, privado y personas con el cliente.
• Catalogo web: Un catálogo sea en PDF u otro medio, es importante para la empresa ofrecer sus productos y precios a los clientes. Este contacto, permite acercar los consumidores a los precios y tener la oportunidad de compararlos con otros productos del mercado.
• Servicio Automatizado: Lo importante del servicio automatizado, es que permite tener interacciones todo el tiempo con los clientes, al mismo tiempo, programar las publicaciones de la semana y entender las necesidades de los clientes.

Socios Claves:

• Alianzas con supermercados de cadena: Las alianzas con supermercados de cadena importantes se hace relevante, porque permite a la empresa tener precios de oportunidad para cerrar negocios con mayoristas; al mismo tiempo, atraer un mayor flujo de productos y clientes.
• Alianzas con Cooperativas de Créditos: Las cooperativas de créditos son importantes, para tener créditos más flexibles; al mismo tiempo, darles la oportunidad de producir en mayor cantidad de acuerdo con las exigencias del mercado.
• Alianzas con red de ventas: Las redes de ventas son importantes porque dan la oportunidad de obtener nuevos conocimientos sobre el comercio de los productos, estrategias de marketing; al mismo tiempo, conseguir un mayor flujo de ventas.
• Alianzas con empresas fabricantes de papel higiénico: Las alianzas con los productores primarios les da la oportunidad de definir precios a mayoristas entre otros aspectos para el comercio de los productos. Al mismo tiempo, tener una mayor variedad de productos de acuerdo con las necesidades de los clientes.
• Alianzas con empresas de Logística: La logística permite tener menos costos en envió, más económicos para los clientes, para los productores conseguir materiales a un mejor precio y al mismo tiempo, optimizar los tiempos en el proceso de entrega.
• Alianzas con empresas prestadoras del Servicio Outsourcing en diferentes áreas: Las empresas de Outsourcing serán importantes, no solo por el cubrimiento de los requisitos legales que afrontará la empresa, sino, por los diferentes beneficios que pueden garantizar a los productos; en relación con las declaraciones de renta y otros aspectos importantes, relacionados con los impuestos.

Actividades Claves:

• Software de Facturaciones: La factura electrónica es un deber que cumplen las empresas. Por ello, tener un software de facturaciones es importante para cumplir este requisito, al mismo tiempo, tener mayor claridad sobre las operaciones de la empresa y los reportes que se emiten a la DIAN.
• Tener una bodega de almacenamiento: Una bodega única de almacenamiento, permite que la empresa tenga espacio para recolectar los productos, horas antes de ser entregas al destino. Existen productos que correctamente procesados, pueden durar mucho tiempo almacenados; al igual que las alianzas logísticas, permitirán optimizar los tiempos de entregas y recolección.
• Desarrollo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica: Como la empresa posee una página en internet, esta se debe estar alimentado diariamente al igual que las redes sociales, por ello, una actividad clave para la empresa es tener un constante contacto con sus clientes. Objetivo que solo se podría lograr si la infraestructura de la compañía se encuentra en óptimas condiciones.
• Constitución de la empresa. Cumplimiento de los aspectos legales: Los aspectos legales son los que permiten a la empresa generar una mayor confiabilidad sobre sus ventas y al mismo tiempo, que los clientes tengan una mayor comodidad al comprar sus productos.

Recursos Claves.

• Personal directo: Personal directo es un recurso clave porque es el recurso humano que necesita la empresa para garantizar su adecuado funcionamiento. La intención de ponerlo como un recurso clave es para darle un valor dentro la empresa, entenderlo como parte fundamental de la misma y tratar de realizar actividades para fidelizarlos.
• Equipos de cómputo: Los equipos de cómputo son claves para el área administrativa, permiten tener un control logístico y contable de la empresa. Se ponen como un recurso clave por la comodidad que proporcionan y por qué constantemente la empresa debe incluir en sus gastos el manteamiento de estos.
• Bodega de acopio: La bodega de acopio es el lugar donde los productores tendrán la oportunidad de almacenar sus productos mientras el carro repartidor los recoge. y agilizar el proceso de carga.
• Muebles: Realmente los muebles sirven para comodidad y apoyo a los colaboradores.
• Maquinaria: La maquinaria es únicamente empleada con fines administrativos y logístico, entre ellos, se encuentra el montacargas que llevará los productos hasta su destino.
• Financiero: Actividad clave enfocada con la Contabilidad, esta es clave porque permite una administración correcta de los recursos y también de todos los tributos y legalidades que se deben cumplir ante el gobierno de Colombia.

Estructura de Costos: 

Para analizar los costos se realizó una descripción cuantitativa de los datos que permiten un desglose acorde a los fines del trabajo.

Tabla 1:

Liquidación mensual de empleados.

Fuente: Autores. 

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