MÓDULO 18: SISTEMAS PRODUCTIVOS Y GESTIÓN DE CALIDAD

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Nombre y Apellido: IRENE IRIS SCAPPIN GIACOMETTI, 30 años / MBA online / Licenciada en Nutrición y Dietética /Experiencia en Empresa Farmacéutica de dos años en el área de ventas.

MÓDULO 18: SISTEMAS PRODUCTIVOS Y GESTIÓN DE CALIDAD

∙ A su criterio, enumere cuatro características que se hayan tomado en cuenta para que la empresa iniciara su proceso de Aseguramiento de Calidad, según Normas ISO.

La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica de cada organización. El diseño y la implementación de un sistema de gestión de la calidad en una organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización, etc. La Norma Internacional ISO promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

Considerando todas las áreas en las que se desarrolla FCC así como su visión a Futuro podemos deducir algunas características para que la Empresa haya iniciado su proceso:  

• FCC compite en un mercado internacional, por ende, debe contar con certificaciones internacionales que le permitan estar en la mejor posición de ventaja para licitar por un trabajo en cualquiera de los países en los que opera, o en los que decida expandirse.
• El Compromiso con el Medioambiente, aportando valor a la sociedad al preservar y cuidar los recursos naturales, obliga a FCC a hacer conciencia sobre la importancia del buen uso del medio ambiente al realizar los productos o prestar los servicios sin afectar al mismo. Esto es importante porque es una tendencia mundial a nivel de las grandes organizaciones.
• La Estandarización de sus procesos internos y la definición clara de roles y responsabilidades, logrando así mayores posibilidades de identificar oportunidades de mejora y favoreciendo un mejor clima laboral.
• La estrategia de fortalecimiento, cultura directiva global, internacional y ágil crean la necesidad de seguir cumpliendo con su misión y respondiendo a las expectativas de los accionistas.

∙ De acuerdo a las Certificaciones de Calidad obtenidas, ¿qué ventajas o beneficios tiene FCC frente a otras organizaciones?

• Cuando las empresas llevan a cabo Sistemas Gestión de Calidad, no sólo sus productos aumentan su reputación entre los clientes. Además, se convierte en una ventaja competitiva que es necesario aplicar a largo plazo para no echar a perder los logros alcanzados.
• Buen posicionamiento a nivel de mercados internacionales y locales.
• Excelencia y calidad en todos sus productos y servicios.
• Planificación de crecimiento a futuro ya que sus probabilidades de supervivencia son altas.
• Ser una empresa que cumple con la protección del medio ambiente.
• Confianza en accionistas, trabajadores e inversionistas.

Bibliografía

- https://www.isotools.org/2015/10/28/en-que-consiste-el-sistema-de-aseguramiento-de-la-calidad-iso-9001/

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