Métodos cuantitativos para la toma de decisiones Análisis de caso – Chinito Veloz
Enviado por betoneitor16 • 16 de Julio de 2017 • Apuntes • 270 Palabras (2 Páginas) • 286 Visitas
Nombre: Alberto García Rodríguez | Matrícula: 2830432 |
Nombre del curso: Métodos cuantitativos para la toma de decisiones | Nombre del profesor: Midiala Oropesa Vento |
Módulo: Herramientas de tomas de decisiones | Actividad: Análisis de caso – Chinito Veloz |
Fecha: 16 de julio de 2017 |
Introducción.
La empresa chinito Veloz nace en 1992 de la idea vista en Estados unidos por Sr. Pablo mena y la señora Lorena de Mena y tiempo después de incluiría a su hija Cindy quien recién graduada de Ingeniería industrial participó en el área de producción y mercadeo.
Chinito Veloz una empresa de comida rápida china ubicada en la ciudad de Guatemala que su mayor su principal activo es la entrega a domicilio.
Desarrollo:
La empresa chinito Veloz fue fundada en 1992 y con tan solo 5 años en el ramo ha abarcado el 7% del mercado de comida rápida en Guatemala, sin embargo en 1999 el Sr. Pablo Mena quien funde como Gerente general de la compañía presentó en una reunión los estados financieros del último año, donde se mostraba perdidas de tres de sus tiendas más importantes que generaban mayor porcentaje de servicio al cliente mostraban perdidas en los estados financieros.
Problemática principal de la empresa:
- Tres de las principales tiendas cuentan con pérdidas con el mayor porcentaje se encuentra en servicio a domicilio.
- El tiempo de entrega que regularmente era de 30-35 minutos paso a ser de 50-60 minutos en 20-25% de los pedidos que se realizaban.
¿Apoyarías a que siguiera con la actividad?
Concuerdo con lo que dice la hija Cindy se debería de realizar un análisis para poder saber si el problema principal es el del servicio al cliente o pueda ser un problema de logistica
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