NATURALEZA E IMPORTANCIA DEL CONTROL

META 5.1: EXPLICAR LA NATURALEZA E IMPORTANCIA DEL CONTROL, CADA UNO DE SUS PRINCIPIOS  Y APLICARLOS  POR ÁREA FUNCIONAL.

Datos del alumno:

Instrucciones: Realiza una investigación documental que te permita reflexionar   las siguientes preguntas:

1. Define el concepto de control.

El control es el proceso de verificar para determinar si se está cumpliendo los planes o no, si existe un progreso hacia los objetivos y metas. El control es necesario para corregir cualquier desviación.

El control ejerce todos los niveles organizacionales; desde los niveles superiores o jerárquicos, hasta los niveles inferiores u operativos. (Anzil, 2010)

1. Analiza las razones por las que el control es importante.

El control es de gran importancia ya que nos facilita el poder detectar las fallas y así poder corregirlas.

El control sirve a los gerentes de las empresas para responder contra las amenazas o las oportunidades que se presenten ya que les ayuda a detectar los cambios y los servicios en una organización.

1. Describe los tres pasos en el proceso de control.

• Medición de resultados:

• Este paso consiste en medir la ejecución de los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares establecidos.

• Comparación del desempeño con el estándar:

• Cando existe una diferencia entre el desempeño y el estándar, por lo general se necesitan varios criterios para evaluar su significado.
• Se establece una variación rígida absoluta o incluso una gama de lo que es satisfactorio o no adecuado.

• Corrección de desviaciones: 

• Aquí se debe de asegurar que las operaciones están ajustadas  que se hacen esfuerzos para alcanzar los resultados inicialmente planeados.

1. Elabora un cuadro comparativo entre los controles preventivo, concurrente y de retroalimentación.

1. Describe los factores para medir el desempeño organizacional que se pueden usar con frecuencia (cantidad, tiempo, costo y calidad).

• Perspectiva financiera: Analiza el desempeño de los indicadores financieros (estos son el reflejo de lo que ocurre con las inversiones).
• Perspectiva al cliente: Identifica el mercado y al cliente para saber a cuál se dirige si al producto o al servicio, esta perspectiva es un reflejo del mercado en el cual se compite. A través de ésta se obtiene información para generar, adquirís, retener y satisfacer a los clientes.
• Perspectiva de procesos internos: El fin es alcanzar los objetivos financieros y de los clientes, es necesario realizar muy bien algunos procesos internos de la empresa; estos procesos son los que se identifican los directivos y ponen especial atención pata que se lleven a cabo de forma correcta.
• Perspectiva de aprendizaje e innovación: Aquí se permite identificar la infraestructura necesaria para crear un valor a largo plazo. Se incluye la formación y crecimiento en cuento al capital humano, además implica buscar las formas para mantener su habilidad para mejorar.

1. Explica los tipos de controles financieros y de información que pueden utilizar los gerentes.

• Control financiero inmediato o direccional: El objetivo de este tipo de control es, en el caso de que se produzca algún error o desviación que pueda comprometer los objetivos de la empresa, aplicar unas medidas correctivas concretas e inmediatas.

• Control financiero selectivo: Es un tipo de control más concreto que el anterior, puesto que está enfocado a áreas determinadas de la empresa, con el objeto de determinar si se están cumpliendo los procesos y buscar alternativas sobre la marcha.

• Control financiero posterior: La principal característica del control financiero posterior  es que se realiza una vez han tenido lugar las operaciones. Es decir, la comparación de los objetivos planeados se realiza sobre los resultados ya obtenidos y se actúa en consecuencia: se sigue funcionando igual si los resultados son satisfactorios o se toman acciones correctivas en caso contrario.

1. Elabora una gráfica de Gantt utilizada por una empresa, comente cuál es su utilidad en su ejemplo específicamente.

[pic 3]

Imagen tomada de : https://enfermeriaunam.wordpress.com

Aquí se puede ver que tenemos una serie de actividades programadas en 3 meses cada actividad está programada para ciertas semanas, para poder llevar un orden con ellas.

Referencias

Anzil, F. (1 de Septiembre de 2010). Control. Obtenido de Zona Económica: https://www.zonaeconomica.com/control

Martínez, M. Z. (6 de Octubre de 2009). La Medición del Desempeño Organizacional Mediante el Balance Score Card. Obtenido de Mi espacio.: https://www.infosol.com.mx

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