Negocios.

Síntesis (ideas nucleares del texto) y Apreciaciones del lector

Ideas

tests de personalidad habían sido ideados con objetivos muy diferentes, tales como diagnosticar trastornos psicológicos, por lo que no eran aptos para preanunciar cuál sería el desempeño de una persona en su empleo. Tampoco los test resultaban infalibles: a menudo, una persona con alto Cl tenía un rendimiento laboral pobre, mientras que los de Cl moderado se desempeñaban de manera excelente.

Una "aptitud", es una característica de personalidad o un conjunto de hábitos que llevan a un desempeño laboral superior o más efectivo; en otras palabras: una habilidad que agrega obvio valor económico a los esfuerzos de una persona en su trabajo

Pese al énfasis que las escuelas y los exámenes de ingreso ponen en el CI, es asombroso el poco peso que éste tiene en el

Éxito laboral y en la vida no determina quién va a triunfar y quién fracasará.

el cociente intelectual tiene menos efectividad para pronosticar el éxito entre aquellas personas con inteligencia suficiente para manejarse en los campos de mayor exigencia cognitiva

Cualquiera sea nuestro potencial intelectual, es la pericia (nuestro cuerpo total de información especializada y habilidades prácticas) la que nos torna lo bastante buenos para ejecutar un trabajo en especial. La inteligencia emocional no actúa frente a la facultad cognitiva como un sumando, sino como un multiplicador: se podría decir que es el ingrediente escondido en el desempeño estelar.

Las facultades de la inteligencia emocional son sinérgicas con las cognitivas; los trabajadores excelentes poseen las dos Cuanto más complejo es el trabajo, más importante es la inteligencia emocional, aunque sólo sea porque la deficiencia en estas facultades puede dificultar la aplicación de la pericia técnica y el intelecto que se tenga

La gran división en aptitudes reside entre la mente y el corazón, más técnicamente, entre la cognición y la emoción. Algunas aptitudes son puramente cognitivas, tales como el razonamiento analítico o la pericia técnica. Otras combinan el pensamiento y el sentimiento; son las que denomino" aptitudes emocionales Así como la aptitud emocional tiene un obvio valor agregado, así también el déficit en esas aptitudes tiene un precio alto en la rotación del personal.

Una aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en la inteligencia emocional, que origina un desempeño laboral sobresaliente

Aprender las habilidades prácticas que se basan en sus cinco elementos: conocimiento de uno mismo, motivación, autorregulación, empatía y destreza para las relaciones. La aptitud emocional muestra qué proporción de ese potencial hemos traducido a las facultades que aplicamos en el trabajo

la receta de la excelencia

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