Nescafe Plan De Marketing

AVANCE DE INFORME:

“TALLER INTEGRADO: PLAN DE MARKETING”.

Integrantes:

Javier Jara.

Francisco Fuentes.

Oscar Acuña.

Empresa:

Nescafé.

Asignatura:

Portafolio de título.

Sección:

001-D

Profesores Guías:

Boris Choy.

Enrique Garate

I. ANALISIS SITUACIONAL

D) Condiciones de la empresa:

1. Descripción de productos:

Descripción de las categorías de productos de Nescafé, y del producto a analizar en el plan Nescafé Tradición 170 Grs en Tarro.

La marca Nescafé, perteneciente a la empresa Nestlé, posee 9 categorías de productos que ha producido a lo largo de su existencia. Estas categorías son:

1) Nescafé Tradición: Es el producto clásico de la marca. Café en polvo, soluble, listo para agregar agua y endulzar. Posee un intenso aroma y sabor.

Información nutricional del producto.

Características y atributos del producto.

Rendimiento 1,8 Grs de Nescafé Tradición para una taza de 200 ml de agua o leche.

Embalaje Tarro de hojalata. Protege el producto de la humedad y lo mantiene fresco y con todas sus propiedades.

Conservación En tarros tiene una duración de 36 meses. Conservándose en un lugar freso y seco (18°C y 65% de H.R.)

Preparación Se disuelve tanto en agua caliente como en leche a punto de hervir. Se puede endulzar con azúcar, edulcorantes, endulzantes naturales, etc.

Sugerencias de consumo Ideal para saborizar cremas, salsas, helados, postres en general, etc. Como base para café helado o frappe de café. Servido de forma caliente se puede mezclar con licores.

Ventajas Es de fácil y rápida manipulación. Ahorro de tiempo y espacio, sin mermas.

2) Nescafé Mixes: Es una línea de café saborizados espumosos, preparados en diferentes sabores, los cuales son cappuccino, cappuccino light y decaf, vainilla, vienes, doble choca moka, late macchiato y caramel. Listos para consumir.

3) Nescafé Fina Selección: Café con granos seleccionados, de un sabor intenso y puro. El más irresistible gusto y sabor.

4) Nescafé Collection: Es una colección de cafes 100% puro arábica, provenientes de diferentes lugares del mundo, conservan toda la intensidad y sabor de sus países de origen.

5) Nescafé Decaf: La misma intensidad del café, pero sin cafeína.

6) Nescafé Dolce Gusto: Es una máquina de café con diferentes preparaciones espumosas, listas para consumir. Preparadas de forma profesional.

7) Nescafé 3 en 1: Es una nueva categoría introducida recientemente, un café preparado con leche y azúcar, para consumir de forma instantánea y rápida.

8) Nescafé Dolca: Es una categoría de café con granos suaves, lo hace ideal para toda la familia.

9) Nescafé Maquinas: Pertenecen a la categoría de preparación profesional de café, son máquinas con diferentes preparaciones y diferentes sabores de café, en múltiples formatos.

Cuadros comparativos de todas las categorías de productos vs Nescafé Tradición 170 Grs en Tarro.

2. Segmentación:

Aplicación de todas las variables de segmentación para identificar el grupo objetivo de clientes de Nescafé Tradición 170 Grs en Tarro.

1) Variables Geográficas:

- País (es): Marca y producto presente en más de 180 países.

El país a analizar es Chile.

- Región (es): Todas las regiones de Chile.

- Tipos de zona: Urbana – Rural – Semi Urbana.

- Clima: Mediterráneo, Cálido, Árido, Lluvioso, Tundra. Para la ejecución de este plan se privilegiará el tipo de clima lluvioso y tundra, en general un clima frio, ya que el producto suple la necesidad de calidez.

2) Variables Demográficas:

- Género/s: Masculino y femenino.

- Orientación sexual: No discrimina.

- Rango de edades: El consumo de café en mayor cantidad se produce entre jóvenes de 18 a 25 años. Esto se da entre hombre y mujeres ya que tienen un conocimiento más ampliado sobre este producto. Desde los 24 a los 50 años, el consumo de café solo se produce por cotidianidad y es menor el conocimiento.

- Tamaño de la familia: Es un formato del producto que va dirigido a familias numerosas, empezando ya desde 3 a más personas.

- Ciclo de vida familiar: Familias en matrimonio con o sin hijos, convivientes o también solteros/as.

- Nivel educacional: Dirigido a todos los niveles educacionales ya sea completos o incompletos, principalmente desde la educación media hasta la educación de post-grado. Exceptuando casos en que niños disfruten de poder tomar una taza de café.

- Profesión – Ocupación: Todas las ocupaciones y actividades, como también todas las profesiones en todos los niveles educacionales.

- Estatus socioeconómico: Personas con bajo – medio y alto estatus económico.

- Religión/Cultura/Etnia: No discrimina.

- Nacionalidad: Es un producto de consumo global.

- Culturas/Razas: Todas las culturas y razas. No discrimina.

- Clase social: El café se consume en todos los estatus sociales, pero su consumo más alto se produce en la clase media entre el C2 y C3.

3) Variables Psicográficas:

- Personalidad (es): La personalidad de un consumidor de café, es de una persona activa que necesita de un plus adicional para realizar diferentes tipos de actividades durante el día o comenzarlo. El café y quien lo

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