ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS ¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?

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ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

TIPOS DE EMPRESAS

CASO 1

GARCÍA TORRES JOSÉ MANUEL

MELCHOR OCAMPO

03/12/17

¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?

Es una compañía estadounidense de comercio electrónico.

¿Por qué es Amazon una empresa moderna?

(Brinda las 5 razones principales que considere válidas y argumente)

Por que se adaptas a los cambios y busca soluciones mas eficientes para dejar satisfecho al cliente.

1.-Comodiad: ya que al ser una tienda electrónica esta nunca cierra, lo cual les permite a sus clientes poder comprar sus productos a cualquier hora.

2.-Servicio al cliente: uno de los principales desafíos para una tienda electrónica es poder dar respuesta inmediata a sus clientes y adecuarse a las necesidades de sus compradores.

3.-Informacion:es un punto clave creo ya que debe proporcionar la información adecuada acerca del producto ya que como no se está viendo de manera física, al darles dicha información les ayudara a tomar la decisión de compra.

4.-Garantia y seguridad: es también una razón ya que de aquí depende muchas cosas, la garantía y seguridad de que el producto que se esta comprando sea realmente el solicitado.

5.-Creacion de nuevas estrategias: como uno de ellos el poner servicio de atención a clientes en países que no poseen una cultura de compra online, para así brindarles la confianza y seguridad, y así aumentar su índice de ventas.

¿Qué hace competitiva a Amazon?

La selección de productos ya que su gama es alta, la comodidad de los clientes al poder realizar sus compras desde cualquier lugar hogar, oficina, etc. El servicio al cliente ya que da una explicación completa de la venta de sus productos.

¿Qué la hace rentable?

Al ser una tienda online e de suponer que carece de pago de impuestos, también otro factor que al ser una tienda online no necesita de demasiado personal a diferencias de otras empresas o tiendas multinacionales.

¿Cuáles consideras que actualmente son sus mayores oportunidades y amenazas?

Su venta por internet la considero una de sus mayores oportunidades, ya que la gente día a día se va familiarizando cada vez mas con esta herramienta y con la amplia gama de productos, comodidad y seguridad, seguirá creciendo la empresa, en contraste su mayor amenaza pienso yo seria sus competidores ya que si proveen productos de mala calidad esta les quitaría credibilidad a las compras en línea.

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