Objetivo Prosegur

gestión diferenciadora y que compartimos con nuestros empleados para forjar una cultura que cohesione al equipo.

Objetivo:

Prosegur tiene por objetivo ser referente internacional en soluciones de seguridad privada con un compromiso con la calidad e innovación que supere las expectativas de sus clientes.

A principios de 2011, Prosegur se fijó el objetivo de duplicar el tamaño de la Compañía tanto en términos de ventas como de rentabilidad. Así, se definió el denominado Plan 2.0110/200, que contiene como principales objetivos estratégicos el alcanzar una cifra de ventas de 2.000 millones de soles y un resultado operativo de 200 millones de soles para 2011. Observando los resultados obtenidos en el 2010, donde las ventas fueron de 2.052 millones y el resultado operativo de 207,1 millones de soles, se puede conjeturar que no habrá mayor inconveniente para que este año se logre el objetivo trazado.

Políticas:

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.

• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación

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