Organización Internacional de Estandarización

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INDICE

1. Carátula

1. Introducción

1. Objetivos

1. Descripción del caso de negocio

4.1 Breve descripción de las operaciones de la empresa.

4.2 Mapa de procesos

4.3 Estructura funcional

4.4 Análisis de riesgos: factores internos / factores externos

4.5 Identificación de las partes interesadas.

4.6 Alcance del sistema de gestión.

1. Estructura de calidad

5.1 Descripción o propuesta de organigrama del departamento o área de existir. Ubicación en la estructura funcional.

5.2 Elementos de gestión: manual de calidad (indicar solo estructura). Responsabilidad por la calidad.

5.3 Política de calidad existente o propuesta.

1. Planificación

6.1 Identificación de objetivos de calidad

6.2 Acciones para abordar objetivos y riesgos

1. Elementos de apoyo y operaciones.

7.1 Programa de capacitación: describir o proponer un programa de capacitación del personal.
7.2 Controles: describir o proponer el modo que se controlará el cumplimiento de los objetivos de la calidad.

1. Evaluación del desempeño y mejora.

Identificar los procesos a través de los cuales la empresa evalúa el cumplimiento de los objetivos de calidad y cómo logra el proceso de mejora.

1. Conclusiones

1. Recomendaciones

1. Bibliografía

2. INTRODUCCION

ISO (siglas derivadas del Griego que significa Igualdad), Organización Internacional de Estandarización.

La norma ISO I9001 basa su esencia en los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que se utilizan básicamente en las aplicación interna de una Organización, esto sin importar si el producto o servicio de proviene de una entidad pública o privada.

La finalidad de esta norma es orientar, coordinar, simplificar y unificar los procesos para mejorar resultados costos y efectividad, la cual está enfocada en la satisfacción del cliente. Para que una Organización funcione de una mejor manera esta debe de identificar diversas actividades que tiene entre sí.

Un proceso es toda aquella actividad que utilizan recursos regulados por unos controles y que se gestionan con el fin de que los elementos de entrada se conviertan en resultados.

La Institución Internacional de Normalización (ISO) es una federación mundial de organismos miembros de ISO para la normalización, está integrada por comités de representantes de diferentes países y México participa a través de la DGN (Dirección General de Normas).

La preparación de las normas internacionales se realiza a través de Comités
Técnicos, ISO 9001 fue preparada por el comité técnico 176, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de Calidad.

Los comités de los países miembros de ISO que han certificado la conformidad de la traducción de la Norma son: Bolivia, Brasil, Chile, España, México, Perú, República Dominicana, Venezuela, Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos de América, Uruguay y Cuba.

Para esto deben existir ciertos recursos básicos, como lo son:

Materiales, Humanos, Procedimientos e instrucciones, Materia prima, materiales de información y Productos servicios e información.

El presente ensayo tiene como finalidad dar a conocer a las Organizaciones lo beneficios que trae en un mercado tan competitivo como el actual, manejar una empresa bajo un sistema de calidad como lo es la norma ISO 9001.

1. OBJETIVOS

1. Objetivo general  

El presente trabajo  tiene como objetivo  dar a conocer a las Organizaciones lo beneficios que trae en un mercado tan competitivo como el actual, manejar una empresa bajo un sistema de calidad como lo es la norma ISO 9001.

1. Objetivos específicos

Dar a conocer cómo se desarrolla esta norma, aplicada en una de  producción de pantalones  A&A jeans

1. Descripción del caso de negocio 

1. JEANS A&A

Sexy Jeans S.A, es una empresa que surge ante las diversas necesidades del mercado juvenil, de encontrar prendas de excelente calidad. Nuestra empresa buscara posicionarse en el mercado nacional con la imagen de calidad y exclusividad en los últimos diseños. Nuestras ventas serán al por mayor a las mejores tiendas del País 
VISION Ser la mejor empresa diseñadora del País, darnos a conocer en todo el territorio Peruano, sin temor a los cambios y preocuparnos por el bienestar social aplicando nuestros conocimientos en beneficio de la sociedad MISION Ofrecer al cliente un producto de calidad que cumpla con sus exigencias y necesidades y que al mismo tiempo nos permita competir tanto en el mercado nacional y más adelante en el mercado internacional.

Los productos son elaborados basándose en las nuevas tendencias de moda mundial así como los aspectos y necesidades que los clientes revelan en los sondeos e investigaciones de mercado; para lograr así un producto totalmente innovador y fresco, que refleje la esencia y personalidad del comprador sin importar sus gustos, cuerpos, y edades portando siempre ese toque chic que Sexy Jeans plasma en sus productos.

• Representante del proceso de implementación del SGC.:

Gerente

• Personal para la implementación del  Sistema de Gestión de Calidad:

Gerente

• Administrativo: jefe administrativo y jefe de ventas
• Producción: jefe de producción, operarios, jefe de calidad, de mantenimiento
• R. Humanos: jefe de recursos humanos.
• Funciones de los diferentes niveles de la organización:

Área Administrativa: administrar los recursos financieros de la tienda y ejercer control sobre las ventas, y atención al cliente.

Área de Producción: generación del producto tomando como referente los requisitos de calidad de la panadería, garantizando los recursos necesarios para el desarrollo del producto

Área de recursos humanos: contratación del personal, verificación de los requisitos para la contratación, garantizar buenas condiciones de los empleados

• Naturaleza jurídica:

1. MAPAS DE PROCESOS[pic 4][pic 5]

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1. ORGANIGRAMA

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1. Análisis de riesgos: factores internos / factores externos

• Atrapamiento: Las máquinas y equipos revisten un potencial peligro paras las extremidades superiores, especialmente las manos.
• Sobre esfuerzos: Hay objetos pesados, como son sacos con las telas y rollos de hilo, entre otros, los cuales pueden provocar lesiones a los músculos, tendones o huesos de la columna, principalmente en la zona lumbar y cervical.

• Cortes: se puede dar debido al constate contacto directo con la materia prima en producción.
• Contacto con elementos corto punzantes: Al manipular moldes afilados, cuchillos u otros elementos corto punzantes.

RECOMENDACIONES

• Dentro de la local de producción se señalizar las cosas para su fácil acceso.
• Marcar las áreas donde se encuentran herramientas cortantes para tener cuidado al acceder a ellas.
• se recomienda siempre un mejor orden en ubicar las telas por tipo.
• Se recomienda tener cuidado con la limpieza del área de trabajo, lo cual permitirá realizar la labor en mejores condiciones.  
• Se sugiere contar con ambientes adecuados para el proceso de producción no sea tan cansado.

4.5 Identificación de las partes interesadas.

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