Origen del marketing

El Origen del Marketing

El marketing, como técnica, ha sido empleado desde tiempos muy remotos bajo los rudimentarios principios de comercialización con los que se contaba; sin embargo, no es sino hasta mediados del siglo pasado que se le va tomando un carácter teórico y un estudio de índole más sistematizado. Tal y como lo señala Sixto (2010): “En 1934 aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing, y en 1937 se funda la American Marketing Association (AMA) con el objetivo de promover el estudio científico del marketing (…) Se abandona su vinculación exclusiva con la economía se amplía a otras áreas del conocimiento como la psicología, la organización de empresas, las matemáticas, la sociología, la publicidad y la comunicación.” (p 65), se vio complejizada la labor del marketing en la sociedad; yendo más allá del uso que pueda tener en el precio y el producto en sí, buscando llegar hacia nuevos campos de conocimientos que le ofrezcan nuevas oportunidades de expandirse.

Para lograr adentrar en las áreas en las cuales el marketing podría operar; se realizarán estudios dentro de los sectores en los que podría estar comprometido, Garcés (2006) afirma que: “En los primeros años de la década del 50 se desarrolla la investigación de mercados, como un intento por entender mejor los elementos de la demanda, se busca conocer más acerca del comportamiento de los consumidores” (p 34) sin embargo, “Para Peter Drucker, y tal vez uno de los pioneros del planteamiento (1954), cuando el marketing, sea visto, enseñado y trabajado a través de los planteamientos de la ciencia, será posible eliminar el alto grado de subjetividad, discrecionalidad, manejo intuitivo y emocional con el que se suelen atender los temas comerciales” (Garcés, 2006, p 37), mostrando el interés que había por profundizar en su estudio pero, la falta de especialistas que pudieran otorgarle una categoría que busque complejizar, mostrando que manejado con un serie de procedimientos implementando estructuras, principios fundamentados y un debido proceso coherente; impedía que el marketing sea analizado y empleado como algo más que un conjunto de técnicas con finalidad práctica.

“Durante la década del 70, la consigna de los académicos del marketing parece haber sido: “son necesarios más teoría y más análisis del mercado”. De hecho, en esos años se produjo un rápido desarrollo de instrumentos, conceptos y modelos cuantitativos y de conducta, que representan una gran promesa de perfeccionamiento en la toma de decisiones del marketing” (Dvoskin, 2004, p 43); la realización de numerosos estudios sobre la actitud y los hábitos de compra de los consumidores así también como la relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda tomando en cuenta a los continuos cambios que se produzcan en el entorno lo cual supone el análisis, planificación, gestión y control de bienes, ideas y servicios sobre la base del intercambio. . La aplicación de las estrategias esenciales y el control de los resultados logra identificar las necesidades del cliente; desarrollar ofertas ajustadas a esas necesidades, trasmitirlas y acercarlas de forma efectiva a los productos implicando entonces, el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, el precio, promoción y distribución de ideas, bienes o servicios, para crear intercambios; es así que tal cual lo señala Dvoskin (2004): “El primer cambio esencial que se puede observar es la importancia otorgada a la creación de nuevos modelos y análisis cuantitativos. Entre esos modelos se encuentran los del comportamiento del consumidor, de medición y cuantificación la demanda, de optimización de ganancias, de predicción de ventas de nuevos productos y de análisis de proporciones, de variaciones y de la participación en el mercado” (p 44).

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