Otro cierre más

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

PROGRAMA DE ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL

Carrera Profesional de Marketing Global y Administración Comercial

Curso  “SUPPLY CHAIN MANAGEMENT”

Caso:  “OTRO CIERRE MAS”

                                   Docente:         Robert Jara        

Elaborado por:                                                         

Espinosa Lazo, Adolfo

Goñi Jacinto, Jackeline

Surco, 22 Julio del 2015

CASO “OTRO CIERRE MAS”

De acuerdo al principio 7 “Adopte mediciones del desempeño para todos los canales”.

La empresa Compu-System, cuenta con una falencia en su cadena de distribución y es que el servicio de logística se encuentra tercerizado al 100%, esto genera que la empresa no pueda tener el control de los procesos que se requiere al realizar una venta, no dispone de información actualizada de su inventario llegando a comprometerse con mercadería que muchas veces no es el inventario real y asume compromisos con sus clientes debido a que la información no se encuentra actualizada.  

Definitivamente la empresa debe adoptar sistemas de información que les permita tener la información en línea, que estos puedan estar integrados y que abarquen todo el proceso de la cadena de distribución.  Lo que se busca es lograr un desarrollo y monitoreo a los indicadores que se deben generar en todo el proceso de la cadena de distribución de esta forma realizar una medición a todo el conjunto y también a cada parte que pueda estar involucrada de manera individual de esa forma se logrará  tener un status actualizado sobre cada producto o servicio que se pueda tener en proceso de compra y venta.

Es importante que los mediciones no solamente se basen en el proceso de distribución, si no también contengan indicadores financieros con la finalidad de poder determinar cuan rentable resulta la operación por cliente, generando así orden en las diferentes unidades de negocio.

Nada de lo que antes se ha detallado puede resultar siendo exitoso si no se implementa en la empresa un proceso colocando responsables en cada tarea con la finalidad de poder  obtener respuestas inmediatas ante cualquier solicitud de status y así buscar que cada involucrado pueda tener plena responsabilidad en el proceso.

Para que esto se logre la empresa debe dejar de tercerizar el área logística, aplicando esto logrará tener mucho mayor control.

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