PARTICIPANTES EN EL NEGOCIO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

PARTICIPANTES EN EL NEGOCIO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

• USUARIOS

Son las empresas pequeñas que realizan su investigación de mercado. Algunas organizaciones se ubican en las dos categorías, de usuarios y usuarios / ejecutores. Estas organizaciones emplean los datos de IM con el propósito de tomar decisiones de mercadeo de diferentes tipos:

 planificación y evaluación de productos,

 planificación y evaluación de la distribución;

 desarrollo y evaluación de la actividad promocional, y

 fijación de precios.

Sin embargo, algunos no realizan su propia investigación. Estas organizaciones. se clasifican sólo como usuarios. Otras realizan parte de su propia investigación, aunque utilizan personas que están fuera de la empresa para que elaboren la otra parte de la investigación.

• USUARIOS - EJECUTORES

Empresas grandes que hacen su investigación de mercado o contratan empresas expertas. Otras instituciones son casi siempre usuarios / ejecutores. Entre éstas, en primer término, están las agencias publicitarias que llevan a cabo estudios de investigación para sus propósitos de planificación y también realizan una gran parte de la investigación para los clientes. La mayor parte de las agencias tienen sus departamentos de IM, pero también hacen uso de proveedores externos para la elaboración de algunos estudios. Los medios de comunicación publicitaria también encuadran en esta categoría. Es de gran importancia para éstos poder suministrar información exacta sobre el tamaño y composición de sus audiencias, puesto que sus ingresos publicitarios por cada inserción dependen de éstos. Esta información se suministra a las agencias publicitarias y a sus clientes. Estos medios con frecuencia utilizan proveedores externos, con el objeto de dar aún más credibilidad a sus estimaciones.

• EJECUTORES

Empresas que se dedican al 100% a la investigación de mercados. Realizan IM, con el único propósito de suministrar información para el uso de otras instituciones. Un tipo de ejecutor son las firmas de IM que suministran estudios administrativos. Es necesario hacer una diferencia entre los proveedores de investigación de servicios completos y los de limitados. Los proveedores de servicios completos realizan estudios de IM exhaustivos para las organizaciones de los clientes: elaboran trabajos de definición de problemas, diseños de cuestionarios, muestreo, entrevistas, codificación, edición y análisis de datos e interpretación de datos; estos proveedores están preparados con el objeto de realizar dicho proceso para cualquier tipo de problemas de la toma de decisiones de mercado. Los proveedores de servicios limitados sólo realizan algunas de estas actividades. Son firmas especializadas en investigación publicitaria o pruebas de productos;

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