PCMO turismo

PROBLEMÁTICA.

Los clientes del mercado del aceite para turismo PCMO, esta segmentado por DIyer no DIyer, (los “hágalo usted mismo” y los que prefieren un centro especializado que instale el producto) los primeros son de un poder adquisitivo relativamente menor, pues prefieren asegurarse de que se instale lo que se consume en el vehículo que ellos compraron, para proteger la inversión, esto respaldado por el fabricante del auto que indica que debe llevar el vehículo para respetar garantías.

• Lo anterior indica que los clientes en este mercado también están preocupados por el precio y son muy sensibles al cambio de este, por lo cual están acostumbrados a descuentos y promociones.

• La constante innovación y la fuerte inversión que hacen en medios, ocasiona que la marca Quaker tenga que elevar sus costos y esto le ha quitado share en el mercado.

• Esto no solamente impacta en el usuario final del producto, la red de distribución es atacada constantemente por el fabricante que tenga la mejor promoción y costos. Y uno de los principales son las gasolineras.

• No se aprovechan las ventajas competitivas del producto, y en un mercado de clientes que no son leales, que constantemente buscan precio, no es rentable. Apoyado por la profundidad del surtido y la amplitud de la variedad de su catálogo de productos hace que sea más fácil la penetración de los nuevos entrantes en el sector.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN.

• Como lo menciona el caso, la estrategia de marketing es prácticamente nula, fortalecer este aspecto aportara fuerza para retomar el puntero y la participación del mercado como marca líder del sector.

• El consumidor ubica a la marca como un producto de alto rendimiento, esto puede ser puntal para una campaña que ubique a la mente del consumidor como la mejor del mercado.

• La rentabilidad se encuentra no únicamente en el costo del producto, también en el espacio que ubica y deja ubicar en anaquel, mejorando el envase puede que sea más amigable con el distribuidor y mayorista.

• El consumidor es sensible al cambio de precios, no se puede incrementar por tener un mejor producto que la competencia si esto no sucede de forma discreta y programada, puede que también. Y tampoco puede suceder en sentido contrario con un producto de esta calidad, pues rápidamente habría desconfianza de lo que la marca ofrece e inestabilidad con productos de menor calidad.

ALTERNATIVA SELECCIONADA Y RECOMENDACIONES.

Si el consumidor ubica la proporción del gasto que hace por cada peso o dólar vs los km o millas que puede aportarle este producto, sería una labor constante por parte de la marca. Además campañas sustentadas por líderes de opinión como una marca automotriz, o promociones de un sistema integral, algún aditivo extra para el rendimiento no del aceite si no del combustible. El apoyo de otro producto de todo

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