“PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADO PARA LA EMPRESA KING´S BROSTER”

King´S Broaster

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADO PARA LA

EMPRESA KING´S BROSTER” 

Presentado por:

Romero Alfaro, Miriam

Savina Quispe, Jennifer Katherin

Nota:

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AREQUIPA - PERÚ 2017

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King´S Broaster

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Tabla de contenido

PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA KING’S BROSTER         4 

1.          RESUMEN GERENCIAL        4 
2.          ANALISIS EXTERNO        4 

1.          ANALISIS DE FACTORES POLITICOS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES        4 
2.          ANALISIS DE FACTORES ECONOMICOS  Y FINANCIEROS        5 
3.          ANALISIS DE FACTORES  SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRAFICOS        6 
4.          ANALISIS DE FACTORES TECNOLOGICOS Y CIENTIFICOS        8 
5.          ANALISIS DE FACTORES ECOLOGICOS Y AMBIENTALES        8 
6.          ANALISIS DE COMPETIDORES ACTUALES  Y POTENCIALES, DIRECTOS E INDIRECTOS        9 
7.          ANALISIS DE  CONSUMIDORES O CLIENTES        10 

1.          ANALISIS DEL MERCADO TOTAL,  POTENCIAL Y DISPONIBLE        10 
2.          MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)        11 

1.           EVALUACION INTERNA        12 

1.           ADMINISTRACION Y GERENCIA        12 
2.           MARKETING        12 
3.           POTENCIAL O TALENTO HUMANO        12 
4.          SISTEMA DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN        12 
5.          MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (MEFI)        13 

1.           DIAGNOSTICO        13 

1.           DIAGNOSTICO GENERAL        13 

1.           DIAGNOSTICO DE MARKETING        14 

1.           OBJETIVOS GENERALES DE LARGO PLAZO        14 
2.           OBJETIVOS DE MARKETING        14 

1.           OBJETIVOS CUALITATIVOS        14 
2.           OBJETIVOS CUANTITATIVOS        15 

1.           ESTRATEGIAS DE MARKETING        15 

1.          MATRIZ DE  FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA)        15 
2.          ESTRATEGIA DE SEGMENTACION        16 
3.          ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO        17 
4.          MERCADO OBJETIVO        17 

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King´S Broaster

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1.           DECISIONES ESTRATEGICAS DE PRODUCTO        17 
2.           DECISIONES ESTRATEGICAS DE COMUNICACIÓN        17 

1.           PLANES DE ACCION O DECISIONES OPERATIVAS  DE MARKETING        18 

1.          PLAN DE SEGMENTACIÓN        18 
2.          PLAN DE MERCADO OBJETIVO        18 
3.          PLAN DE COMUNICACIÓN        18 

Referencias        20 

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King´S Broaster

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PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA KING’S

BROSTER

1.   RESUMEN GERENCIAL

El presente trabajo busca determinar si resulta factible y rentable la implementación de un sistema de comunicación más eficiente con sus consumidores como es la implementación de  una página web y la capacitación de sus trabajadores en el local de comida rápida  King´S Broaster en la ciudad de Arequipa - Umacollo. Para poder llegar al consumidor objetivo se elabora un plan de marketing para el local. Finalmente para determinar la rentabilidad del proyecto se realiza los ingresos, costo de producción, gastos operarios, costos totales y flujo de caja. En la actualidad se observa un cambio en el estilo de vida de la sociedad arequipeña, los tiempos de refrigerio se vienen reduciendo constantemente, la elaboración de los alimentos en el hogar ha pasado a un segundo plano todos estos factores han promovido el desarrollo de locales de comida rápida donde las personas pueden almorzar a precios económicos. Las

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