PLAN DE MARKETING PARA LA APERTURA DE UNA TIENDA “ZARA” EN LA CIUDAD DE CHIMBOTE

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MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS - MBA

INFORME

PLAN DE MARKETING PARA LA APERTURA DE UNA TIENDA “ZARA” EN LA CIUDAD DE CHIMBOTE

INTEGRANTES:

Luna Argomedo, Milagros Ethel

Escalante Hervías, César

Callan Colquicocha, Hans Roy

Rodriguez Cava, Mayrely Katerine

CURSO:

GERENCIA DE MARKETING

DOCENTE

MG. JORGE APARICIO BALLENA

NUEVO CHIMBOTE – PERÚ

2021

PLAN DE MARKETING PARA LA TIENDA “ZARA”

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Logo Zara:

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Inditex es uno de los mayores grupos globales de fabricación y distribución de moda. De origen español, reúne más de 7,475 establecimientos en 96 países de los cinco continentes, con más de 172,000 trabajadores. (Además de Zara, la más grande y reconocida de sus cadenas, Inditex cuenta con otras marcas que se dirigen a distintos segmentos de mercado: Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe. Por otra parte, el Grupo se compone también de alrededor de un centenar de empresas que operan en actividades relacionadas, tales como el diseño de moda y la confección, distribución, comercialización y administración de superficies de venta y el comercio minorista.

El crecimiento de la empresa se basa en dos pilares fundamentales: la innovación constante en todas las áreas y la flexibilidad para adaptar su oferta y formatos comerciales a la demanda de los clientes. Ambas fortalezas le permiten responder con rapidez a las demandas del mercado en cuanto a moda, para así ofrecer creatividad y calidad a un precio accesible.

Misión:

Misión de Zara: “Ofrecer a nuestros clientes los productos que necesitan y desean, compartiendo la pasión por una moda sostenible, entre un amplio grupo de personas de diferentes culturas, generaciones y status social”.

Visión:

La visión de ZARA es “Ser la empresa textil líder del mercado, estando siempre a la vanguardia, teniendo las últimas tendencias en moda, así como llegar a cualquier zona.”

Historia de Zara.

1963: El negocio comienza su actividad en A Coruña (España). Confecciones GOA inicia su andadura en un modesto taller, en el que realiza vestidos y batas de mujer para su distribución. En diez años, la plantilla pasó a estar formada por 500 personas.

1975: Abre la primera tienda de Zara. Después de doce años dedicados a la fabricación textil, el fundador de Inditex, Amancio Ortega, abre su primera tienda en A Coruña (España).

1976: Los clientes reconocen la filosofía de Zara. El modelo de negocio de Zara sitúa al cliente en el centro de las decisiones, lo acerca a sus preferencias y le ofrece moda a precios asequibles.

1977: Establecemos nuestra sede en Arteixo (España). Se construyen las fábricas GOA y Samlor en esta localidad coruñesa, donde se encuentra nuestra sede actualmente.

1984: Abrimos nuestro primer centro logístico. Invertimos en unas instalaciones de última generación, con una superficie de 10.000 metros cuadrados en Arteixo (A Coruña, España).

1985: Se funda Inditex como la empresa holding del Grupo. Todas nuestras marcas se agrupan bajo el paraguas de Inditex. Ya como Grupo creamos las bases de un sistema de distribución que cumple con las exigencias del mercado y se adapta a un ritmo de crecimiento muy rápido.

1988: Iniciamos nuestra andadura internacional. Zara abre su primera tienda en Oporto (Portugal).

1992: Primera tienda de Zara en México:Nuestro debut en el país azteca se produce en la Calle Madero, una de las arterias comerciales más prestigiosas de México DF.

1998: Lanzamos Bershka.La nueva marca del grupo nace como un concepto innovador para gente joven. En Inditex abrimos tiendas por primera vez en Argentina, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Kuwait, Líbano, Reino Unido, Turquía y Venezuela.

2000: Construimos nuestras nuevas oficinas en Arteixo (España). Nuestra nueva sede en esta localidad cercana a A Coruña se proyecta con el objetivo de favorecer nuestro rápido crecimiento. También iniciamos nuestra actividad en cuatro nuevos mercados: Andorra, Austria, Dinamarca y Qatar.

2001: Oysho comienza su actividad e Inditex sale a Bolsa.Nuestra nueva marca está especializada en lencería. Por otra parte, Inditex comienza a cotizar en la Bolsa de Madrid. Desarrollamos nuestro Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores, y nos unimos al Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Ese año entramos en seis nuevos mercados.

2002: Presentamos nuestro programa 'for&from' para personas con discapacidad. Comenzamos nuestro programa de inclusión social 'for&from', que favorece la integración laboral de personas con discapacidad en tiendas creadas ad hoc. Construimos un nuevo centro de distribución en Zaragoza (España) y abrimos tiendas en cinco nuevos mercados: El Salvador, Finlandia, República Dominicana, Singapur y Suiza.

2003: Nace Zara Home.Nuestra séptima marca está destinada a la venta de artículos para vestir y decorar el hogar. Comenzamos a operar en Eslovaquia, Eslovenia, Malasia y Rusia.

2006: Presentamos nuestro Plan Estratégico Medioambiental.Nuestro Plan Estratégico Medioambiental nace con el objetivo de asegurar que todas nuestras operaciones sean medioambientalmente sostenibles. Nuestro mapa global comercial incorpora los mercados de China, Serbia y Túnez.

2007: Zarahome.com se convierte en nuestra primera tienda online.Zara Home se convierte en la primera cadena en vender a través de internet. Abrimos dos nuevos centros de distribución en Meco (Madrid) y León (España). La tienda número 1.000 de Zara levanta la persiana en Florencia (Italia). Además, firmamos nuestro convenio marco con la federación internacional de sindicatos Industrial para reforzar los derechos laborales de los trabajadores de nuestra cadena de suministro.

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