PLAN DE NEGOCIO: PARA UNA EMPRESA DE REFRIGERAION DOMESTICA

        REFRIMANTENIMIENTO JM

JESUS ENRIQUE MENDOZA ARRIETA                                                                                                                   C.C 77040597

PLAN DE NEGOCIO: PARA UNA EMPRESA DE REFRIGERAION DOMESTICA

ÍNDICE

1. OBJETIVOS        8

1. Objetivo general        8
2. Objetivos particulares        8

1. INTRODUCCIÓN        9

1. Justificación de la empresa        11

1. Contexto nacional        12
2. Contexto local: LA PAZ CESAR        15

1. MARCO TEÓRICO        …..19

1. Tipos de planes de negocio        21
2. ¿Por qué debemos elaborar un plan de negocios?        22
3. ¿Cómo se debe escribir un plan de negocios?        23
4. ¿Existe diferencia entre plan de negocios, estudio de factibilidad, plan estratégico, evaluación de un proyecto y modelo de negocio?        24
5. Etapas de un plan de negocio        25

1. Naturaleza del proyecto        26
2. Análisis de Mercado        27
3. Análisis Técnico del Servicio        27
4. Análisis Administrativo y Legal de la Organización        28
5. Análisis Económico y Financiero        28
6. Análisis integral del plan de negocio        29
7. Cronograma de trabajo        29
8. Resumen ejecutivo        29

1. NATURALEZA DEL PROYECTO        31

1. Nombre de la empresa        31
2. Descripción de la empresa        33

1. Tipo de empresa        33
2. Ubicación y tamaño de la empresa        33

1. Misión de la empresa        34
2. Visión de la empresa        34
3. Objetivos del plan de negocio        34

1. Objetivos generales        34
2. Objetivos particulares        35

1. Ventajas competitivas        36
2. Distingos competitivos        36
3. Servicios ofrecidos        36
4. Calificaciones para entrar al área        37
5. Apoyos        37

1. EL MERCADO        38

1. Objetivos        38

1. Corto plazo (1er año)        38
2. Mediano plazo (2do y 3er año)        38
3. Largo plazo (4to y 5to año)        38

1. Investigación de mercado        38

1. Tamaño del mercado        38
2. Segmento de mercado        41
3. Características del segmento        41
4. Consumo aparente        42
5. Participación de la competencia en el mercado        42

1. Estudio de mercado        43

1. Objetivos del estudio de mercado        43
2. Encuesta        43

1. Objetivos buscados con la encuesta:        44
2. Resultados obtenidos en la encuesta        45
3. Análisis de los resultados obtenidos en la encuesta        46

1. Distribución y puntos de venta        48
2. Promoción del servicio        49

1. Publicidad        49
2. Promoción de ventas        50

1. Fijación y política de precio        50

1. Fijación de precio        50
2. Política de precio        50

1. Plan de introducción al mercado        51

1. Riesgos y oportunidades del mercado        52
2. Sistema y plan de ventas        53
3. Costos del plan de introducción al mercado        53
4. Plan de implementación CMI        54

1. PRODUCCIÓN        55

1. Objetivos del área de producción        55
2. Especificaciones del servicio        55
3. Diagrama de flujo del proceso        56
4. Características de la tecnología        57
5. Equipos e instalaciones        57

1. Equipos        57
2. Herramientas        58
3. Vehículos        58
4. Instalaciones        58
5. Muebles y útiles        58

1. Materia prima        59

1. Necesidades de materia prima        59
2. Identificación de proveedores y cotizaciones        60
3. Compras        60

1. Capacidad instalada        62
2. Ubicación física de la empresa        64
3. Diseño y distribución de las oficinas        64
4. Mano de obra requerida        64
5. Procedimientos de mejora continua        65
6. Programa de producción        66

1. ORGANIZACIÓN        68

1. Objetivos        68
2. Estructura organizacional        69
3. Funciones específicas del puesto        70

1. Presidente        70
2. Gerente Comercial y Producción        70
3. Jefe de operaciones        71
4. Gerente de administración, finanzas y recursos humanos        71

1. Captación del personal        72

1. Reclutamiento        72
2. Selección        73
3. Contratación        74
4. Inducción        74

1. Desarrollo del personal        75

1. Administración de sueldos y salarios        75
2. Evaluación del desempeño y relaciones laborales        76
3. Marco legal de la empresa        76

1. ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO…….        78

1. Análisis económico        78

1. Objetivos        78
2. Sistema contable de la empresa        78
3. Contabilidad de la empresa        79
4. Catálogo de cuentas        79
5. Software a utilizar        80
6. Desarrollo del flujo del proyecto        80
7. Determinación de los ingresos        80

1. Política de precio        81
2. Costo de la mano de obra        82

VIII.1.7.1        Costo de materiales        83

VIII.1.7.1        Ingresos económicos        83

1. Determinación de los egresos variables        84
2. Determinación de los egresos fijos        87
3. Inversiones en activos fijos y amortizaciones        89
4. Inversiones no tradicionales        91
5. Capital de trabajo        92

1. Análisis financiero        93

1. Objetivos        93
2. Capital social        93
3. Préstamos        94

1. Análisis económico-financiero. Viabilidad del proyecto        94

1. Objetivos        94
2. Métodos para el análisis de viabilidad económica-financiera del proyecto        94
3. Conclusión de la evaluación económica-financiera        96
4. Análisis de sensibilidad        98

1. CRONOGRAMA DE TRABAJO        100

1. Cronograma de trabajo        100

1. Cronograma de trabajo general        100
2. Plan de trabajo por área        101

1. CONLUSIÓN        102
2. ANEXOS        103

1. Anexo I: Modelo de Encuesta        103
2. Anexo II: Contrato de Locación de ServiHouse S.A        104
3. Anexo III: Orden de Servicio        108
4. Anexo IV: Planilla de Registro        109
5. Anexo V: Acta Constitutiva de ServiHouse S.A        110
6. Anexo VI: Panillas de Análisis de Sensibilidad        117

1. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA        125

1.         OBJETIVOS

1. Objetivo general

• Elaborar y evaluar un plan de negocios para una nueva empresa, REFRIMANTENIMIENTO EL AMIGO de refrigeración en la cuan se pueda vender toda clase de repuestos para prestar un buen servicio al cliente integral de mantenimiento preventivo y correctivo, destinado a unidades habitacionales individuales en la paz cesar y sus pueblos circunvecinos y sus alrededores.
• Darles la oportunidad a jóvenes desempleados de tener la oportunidad de aprender y de aprender un trabajo en el cual se puedan defender frente a la crisis de desempleo que se está viviendo en la actualidad en el municipio y nuestro departamento, el mayor índice de desempleo el Colombia y la idea es tratar de contrarrestar ese fenómeno que se vive en la actualidad en nuestro país.

1. Objetivos particulares

Para poder llevar a cabo al objetivo general, se definirán los siguientes objetivos particulares:

[pic 4]   Establecer el mercado potencial al cual va destinado el servicio.

[pic 5]   Definir el tipo de empresa a crear para la prestación de este tipo de servicio para la paz y sus pueblos vecinos.

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