PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

TEMA

Formación de actitudes de los trabajadores hacia la productividad de una empresa de servicio.

INTRODUCCION

Las organizaciones utilizan recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos para la producción de bienes y servicios, generándose diferentes grados de rentabilidad. A nivel mundial los recursos humanos constituyen un factor clave para el logro de los objetivos estratégicos. Por este motivo, la importancia de la administración de Recursos Humanos, ha ido aumentando, debido a que las empresas requieren cada vez más de personal altamente calificado y motivado para poder adaptarse a los constantes cambios.

Con la premisa de que las organizaciones podrán cumplir con los objetivos establecidos en la medida que su personal se desempeñe efectivamente; de manera que su conocimiento, destrezas, actitudes y comportamiento conduzcan al éxito corporativo, invariablemente deberán contar con una fuerza laboral capaz de aceptar el cambio y motivados desarrollarse continuamente. Siendo necesario aceptar y reconocer la importancia que tiene la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos como parte fundamental para el logro de metas organizacionales.

La globalización y la competitividad, las relaciones laborales, la forma de producir, los requerimientos sociales, las actitudes, la predominancia que está tomando el problema de la estabilidad laboral, las economías emergentes, son algunos indicadores de que nuestra sociedad está cambiando culturalmente. La redefinición que las empresas y organizaciones precisan hacer, para servir, sobrevivir y desarrollarse; y como éstas requieren generar modelos de productividad, servicios y competitividad que respondan óptimamente a las necesidades de los clientes y a la dinámica de los mercados.

PLANTEAMIENTO

Es tan importante el capital humano en la empresa que las organizaciones tiene que sentirse responsables y fomentar el desarrollo individual, especialmente si éstas tienen deseos de supervivencia económica y social a largo plazo a través de su adaptabilidad, de las innovaciones de los cambios vertiginosos en la que se ven inmersos.

El principal propósito de este proyecto es conocer la formación de las actitudes de los trabajadores hacia la productividad, y observar cuál es el efecto que puede causar si participa en la toma de decisiones en sus actividades.

OBJETIVO

Realizar diagnóstico de la situación actual en cuanto las actitudes de los trabajadores hacia la productividad en la empresa.

Elaborar una propuesta de capacitación dependiendo del resultado del diagnóstico de necesidades.

Preparar personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas específicas de la organización.

Proporcionar al personal oportunidades para el

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