PORQUE USTEDES SON LO MÁS IMPORTANTE

   Estadística

Servicio Hotelero [pic 1]

Ceilán Eng Hernández                 27 de enero 2018

INTRODUCCIÓN

En esta encuesta es para evaluar la calidad del servicio de un hotel, y para hacer un estudio de la fidelidad de nuestros clientes, en el cual en nuestras siguientes preguntas que haremos es para mejorar el servicio que estemos dando, ya sea de las recámaras, la comida ofrecida y sobre todo la atención que un cliente debería tener, porque nuestro objetivo es la comodidad y bienestar de nuestro cliente. 

Encuesta

PORQUE USTEDES SON LO MÁS IMPORTANTE

De manera más atenta y para poder mejorar nuestra calidad es necesario conocer su importante opinión acerca de nuestros servicios, es por eso que nos gustaría que contestaran las siguientes preguntas:

1.- ¿Qué opina de nuestros servicios?

a) Excelente.    b) Bueno.     c) Regular.    d) Malo

2.- ¿Cómo ve usted nuestra higiene?

a) Excelente.    b) Bueno.     c) Regular.    d) Malo

3.- ¿Qué opina de nuestra privacidad?

a) Excelente.    b) Bueno.     c) Regular.    d) Malo

4.- ¿Cómo ve nuestras instalaciones?

a) Excelente.    b) Bueno.     c) Regular.    d) Malo

5.- ¿Qué le pareció nuestra variedad de comida?

a) Excelente.    b) Bueno.     c) Regular.    d) Malo

6.- ¿Cómo evaluarías nuestro hotel del 1 al 10?

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POR FAVOR, DÉJANOS SABER QUE ES EN LO QUE PODRÍAMOS MEJORAR PARA UN MEJOR SERVICIO:

Fecha :        

        No. De habitación :

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