PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO QUIZ – CONTROL DE LECTURA

MAESTRIA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA Y GESTIÓN EDUCATIVA

PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

QUIZ – CONTROL DE LECTURA

Duración: 50 minutos

Indicaciones: 

A partir de las lecturas y videos proporcionados en la plataforma Canvas, responder las preguntas cuidando su ortografía y redacción, dado que serán considerados en la calificación.

Considere 10 líneas como mínimo en su respuesta a cada pregunta, con interlineado sencillo y letra Arial Tamaño 11.

Suba su archivo Word dentro del plazo estipulado por el docente en el enlace indicado.

Preguntas:

1. Escucha activa: la clave para comunicarse con los demás, por Jonathan García-Allen (5 puntos)

Explique 5 señales, entre verbales y no verbales, que indican la escucha activa correcta.

Señales no verbales

• Contacto visual: Esta señal nos demuestra que tanto como el emisor y el receptor están prestando atención el uno al otro a lo que dicen y sienten, como símbolo de sinceridad
• Sonrisa ligera: Esta señal asegura al interlocutor que la información transmitida esta siendo bien recibida y esto motiva a que se refuerce el mensaje ayudando a fortalecer la empatía de este.
• Postura corporal receptiva
• Mirroring: La replicación de cualquier expresión facial del interlocutor en ese momento puede ser señal de escucha atenta. Estos gestos expresivos pueden ser de simpatía y empatía.

Señales verbales

• Parafrasear: No permite verificar o expresar con nuestras propias palabras lo que parece que el interlocutor acaba de decir. Esto refuerza también la confianza.
• Resumir: Esto ayuda a dejar claro que se entiende el punto de vista del otro antes de exponer el suyo propio.

2. La persuasión es un aspecto que influye en todos los aspectos de nuestra vida, por Brian Leggett (5 puntos)

Explique la definición de persuasión del autor y fundamente cómo podemos comunicar de forma persuasiva.

Según el autor, es el arte de guiar a otros hacia la adopción de ideas, actitudes o acciones que consideras que son beneficiosas para ellos. Es lograr ganarse a los otros en una discusión: no se trata de vencerlos sino de llevarlos a tu terreno.

La habilidad de identificar lo que le interesa a la gente, así como encontrar los puntos de vista en común son una de las principales herramientas que usa un vendedor profesional para concertar, valga la redundancia, una venta. La emocionalidad de esta logra que dos desconocidos entablen un vinculo que permite exponer nuestros valores en común, y con ayuda de la inteligencia emocional, podemos convencer y “llevarlos a nuestro terreno”, donde tenemos el dominio de la situación y podemos persuadirlos a seguirnos o aseverar nuestra idea.

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