PROCESO ADMINISTRATIVO (estudio sistematizado y enfático en el proceso administrativo)

INDICE

INTRODUCCION        I

JUSTIFICACIÓN        II

OBJETIVO GENERAL        III

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        III

CAPITULO I

PLANEACIÓN

1.1 CONCEPTO DE PLANEACIÓN        1

1.2 ELEMENTOS DE LA FASE DE PLANEACIÓN        2

1.2.1 Misión        2

1.2.2 Visión        2

1.2.3 Objetivos        3

1.2.4 Las políticas        3

1.2.5 El cronograma o programa de actividades        3

1.2.5.1 Grafica de PERT        4

1.2.5.2 Grafica de CPM        5

1.2.5.3 Graficas de GANTT        5

1.2.6 Estrategias        6

1.2.7 Presupuestos        6

1.3 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN        6

1.3.1 Principios de racionalidad        7

1.3.2 Principio de la precisión        7

1.3.3 Principio de la unidad        7

1.3.4 Principio de la flexibilidad        7

1.3.5 Principio de compromiso        7

1.3.6 Principio de Factibilidad        7

1.3.7 Principio de inherencia        8

1.4 TÉCNICAS DE LA PLANEACIÓN        8

1.4.1 Estratégica        8

1.4.2 Táctica o Funcional        8

1.4.3 Operativa        8

1.5. CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA Y OPERACIONAL ESTRATÉGICA        9

1.5.1 Táctica        9

1.5.2 Operacional        9

1.6. IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN        10

1.6.1 Ventajas de la Planeación        10

CAPITULO II

ORGANIZACIÓN

2.1 CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN        11

2.2 IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN        12

2.3 PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN        12

2.4 FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN        13

2.5 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN        13

2.5.1 Del Objetivo        14

2.5.2 Del equilibrio dirección-control:        14

2.5.3 Del equilibrio autoridad-responsabilidad:        14

2.5.4 De fijación de responsabilidades:        14

2.5.5 De la selección y adiestramiento del personal        14

2.5.6 De la excepción:        14

2.5.7 De la moral interna        14

2.5.8 De la unidad de mando        14

2.5.9 De especialización        15

2.6 ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN        15

2.6.1 Estructura:        15

2.6.4 Sistematización:        16

2.6.5 Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades        16

2.6.7 Funciones        16

2.6.8 Jerarquía        16

2.6.8 Puestos        17

2.7 DEPARTAMENTALIZACIÓN        17

2.8 INSTRUMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN        19

2.8.1 Organigrama        19

2.8.2 Organigramas Verticales        20

2.8.5 Organigramas funcionales        21

2.9 TIPOS DE ESTRUCTURAS        22

2.9.1 Estructura organizacional        22

2.9.2 Estructura Formal        22

2.9.3 Estructura Informal        22

2.9.4 Sistemas de Organización        23

CAPITULO III

DIRECCIÓN

3.1 CONCEPTO DE DIRECCIÓN        24

3.2 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN.        25

3.2.1 La función de dirección y el cambio en las organizaciones        25

3.2.2 La dirección y el comportamiento humano        26

3.3 ESTILOS DE DIRECCIÓN        26

3.3.1 Teoría X        27

3.3.2 La teoría Y        27

3.4 ETAPAS DE LA DIRECCIÓN        27

3.5 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN        28

3.5.1 Armonía de intereses:        28

3.5.2 La impersonalidad del mando:        29

3.5.3 Principio de la vida jerárquica:        29

3.5.4 Principio de la resolución de conflictos:        29

3.5.5 Principio de aprovechamiento de conflicto:        29

3.6 ACTIVIDADES DE LA FUNCIÓN DE LA DIRECCIÓN        30

3.7 ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN        31

3.7.1 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional        31

3.7.2 Motivación        31

3.7.3 Guía o conducción de los esfuerzos de los empleados        32

3.7.4 Comunicación        32

3.7.5 Supervisión        32

3.7.6 Alcanzar las metas de la organización        32

3.8 LA TOMA DE DECISIONES        32

CAPITULO IV

CONTROL

4.1 CONCEPTOS DE CONTROL        35

4.2 IMPORTANCIA DEL CONTROL        36

4.3 SISTEMAS DE CONTROL        37

4.3.1 Los tres tipos de control        38

4.3.1.1 Control preventivo        38

4.3.1.2 Control concurrente        39

4.3.1.3 Control por retroalimentación        39

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