PROPUESTA DE ESTANDARIZARIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE REPORTES DE INSPECCIÓN DE CONTENEDORES EN PUERTOS

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

DIRECCIÓN DE GRADOS^[a]

FACULTAD DE LOGÍSTICA MARÍTIMA Y PORTUARIA^[b]

PROPUESTA DE ESTANDARIZARIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE REPORTES DE INSPECCIÓN DE CONTENEDORES EN PUERTOS, CON EL FIN DE ELEVAR EL NIVEL OPERATIVO Y LA EFICIENCIA DE LA EMPRESA MARINE SURVEYORS BUREAU (MSB).^[c]

Informe de Práctica Profesional para optar por el título de

Licenciatura en Administración Marítima y Portuaria^[d]

NOMBRE 

JENNIFER ARLINNE BERROCAL COSSÚ

Panamá, Enero de 2017

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HOJA DE APROBACIÓN

Este Informe de Práctica Profesional fue aprobado por la Comisión de Estudios de Grados de la Universidad Interamericana de Panamá, como requisito parcial para optar por el Título de

Licenciatura en Administración Marítima y Portuaria

       __________________________                                                _________________________

               Eduardo E. Lugo T.                                                                     Gaspar E

. Gonzalez

       Representante de la Universidad                                                           Profesor  Asesor                                        

                                                         _________________________

                                                        Jennifer Arlinne Berrocal Cossú

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DEDICATORIA 

Dedico este trabajo a mi familia, mis hermanos, padre, abuela, primos, tíos y en especial a mi madre Maria de los Ángeles Cossú por el apoyo incondicional que he recibido de su parte a lo largo de la vida y mi recorrido educativo, sus consejos y regaños siempre acertados, ya que ha sido una guía y motor para lograr mis metas. 

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AGRADECIMIENTO

Agradezco a todo el equipo de MSB Marine Surveyors Bureau, por haberme brindado la oportunidad de realizar mi práctica profesional en tan importante empresa y a su vez tomarme en cuenta para formar parte de la misma como colaboradora. A mi profesor asesor Gaspar Gonzalez por su disposición y paciencia no solo como asesor, sino como profesor en las diversas clases que impartió a lo largo de la licenciatura.  A las Lcdas. Aileen Santamaria y Diozmara Nuñes, por su apoyo y atención a lo largo de la carrera.  Y por último a mis nuevos compañeros de trabajo de los cuales recibí sugerencias y consejos para la realización de este trabajo.

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ÍNDICE GENERAL

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        Páginas

Portada        i

Hoja de Aprobación        ii

Dedicatoria         iv

Agradecimiento        vi

Índice General         vii

Índice de Cuadros         xi

Índice de  Figuras (gráficas)                        xii

Índices de Anexos          xiii        

Introducción y Justificación           1

   1. Introducción                 1

   2. Justificación                 3         

CAPITULO I: MARCO TEORICO                                                         5

    1.1 Descripción de la Compañía MSB GROUP                                                 6

            1.1.1 Antecedentes de MSB Group                                                         6

            1.1.2 Trayectoria Local de MSB Group                                                 6

           1.1.3 Trayectoria Internacional de MSB Group                                         7

         1.1.4 Servicios profesionales que ofrece MSB.                                          8

1.1.5 Descripción del funcionamiento de MSB         19

1. Misión de la empresa                20

        1.1.7 Visión de la empresa        20

1.1.8 Responsabilidad Social Corporativa        21

1.1.9 Ventajas competitivas        21

        1.2 Aspectos teóricos que se aplicaron en la práctica                                         22

                 1.2.1 Conceptos Básicos                                                                 22

                 1.2.2 Características de los contenedores                                                  23

                 1.2.3 Tipos de contenedores                                                                 24

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