PROVEEDORA DE LA CONSTRUCCION E INDUSTRIA

MISION:

Proveer soluciones constructivas en el ramo de la industria prefabricada, mediante la instalación, distribución y comercialización de materiales de alta calidad, garantizando resultados óptimos a precios competitivos; así como calidad en la mano de obra y un desarrollo continuo del personal.

VISION:

Fortalecer el crecimiento de la empresa mediante la incorporación de nuevas líneas de negocio que nos permitan obtener el liderazgo nacional en el ramo de la construcción prefabricada, aportando calidad y profesionalismo en las soluciones que brindamos al cliente.

VALORES:

POLITICAS DE LA EMPRESA:

• Realizar todo trabajo con excelencia.

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.

• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.

• Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

• Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.

• Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como en su responsabilidad implícita.

• Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.

• Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.

• Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.

• Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.

• Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.

POLITICAS DE VENTA:

La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Orden de compra. Las entregas pueden efectuarse por partes. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Orden de compra. PROVEEDORA DE LA CONTRUCCION Y LA INDUSTRIA reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el Producto en caso de falta de pago total o parcial del Precio. Hasta el total pago del Precio, UD. no podrá vender o gravar el Producto. Si UD. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación. Cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto será responsabilidad de PROVEEDORA DE LA CONTRUCCION Y LA INDUSTRIA en caso que este haya escogido al transportista, de lo contrario será responsabilidad de Ud.

PROVEEDORA DE LA CONTRUCCION Y LA INDUSTRIA no será responsable del pago de pena alguna ni de daños y/o perjuicio en caso de entrega tardía. Los servicios, cuando se acuerde la prestación de los mismos con el Cliente, serán prestados por PROVEEDORA DE LA CONTRUCCION Y LA INDUSTRIA o un Proveedor de Servicios y podrán variar dependiendo del Producto. Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según el emplazamiento/ localización o accesibilidad al Producto. No aceptamos responsabilidad por demoras causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos en tal

caso derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, problemas de vialidad, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

LOGISTICA DE OPERACIONES DE LA EMPRESA

La Logística de operaciones de la empresa está fragmentada en varios departamentos subcontratados que son los que hacen que la empresa trabaje con eficiencia y eficacia.

La Logística de operaciones con los clientes está de la siguiente manera:

1.- El sub gerente debe de encontrar clientes de las siguientes formas:

- Con amistades con las que ya se ha trabajado.

- Con recomendaciones de los clientes.

- Al “peinar la zona”, es ir por la ciudad a las obras y ahí contactar con alguien para ofrecerles materiales.

- En las licitaciones del Estado al ver los proyectos y obras que se tienen para participar y buscar ganar una para obtener clientes.

2.- Para que los clientes puedan entrar a ser parte de la cartera de clientes se necesita que el gerente o sub gerente vaya a conocer la empresa del cliente sea cual sea físicamente.

3.- Conocer los proyectos de los clientes y que es lo que necesitan de nosotros en volumen y tiempo.

4.- Reunirse con un cliente cada semana para afinar detalles de compra-venta de materiales y de inquietudes que puedan tener en cuanto al servicio de nuestra parte.

5.- Otorgar créditos de pago de 60 o 90 días a los clientes con un máximo de $750,000.00 como deuda, hasta que cumpla 3 meses de pagos de contado y no adeude más de 100,000.00 en 3 meses.

6.- Cada cliente local o de otro Estado debe pedir su material con 2 días de anticipación para poder tenerlo el día y la hora que le fue pedido.

7.- En caso de necesitar material urgente se le cobrará un 10% a los clientes locales y un 15% más a los clientes de otros Estados del precio total del material que está necesitando.

8.- El material que necesita el cliente estará a la hora y fecha convenida dos días antes de su entrega sin excepciones.

9.- El cliente que tenga una deuda menor a los $50,000.00 en un mes, se le hará un descuento del 2% cada mes que mantenga su saldo de esta forma.

PASOS PARA LA LOGISTICA DE LAS OPERACIONES DE LOS CLIENTES

- BUSQUEDA DE CLIENTES

Actividad que se realizara para encontrar a posibles compradores. Estas podrán ser:

Por medio de recomendaciones de otros clientes a sus amigos.

Con amistades con las que ya se haya trabajado.

Visitando y/o llamando inmobiliarias o empresas

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