PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADO “FUNERARIA MONTERO”

PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADO “FUNERARIA  MONTERO”

1. ANALISIS DE DECLARACION ESTRATEGICA

1. MISIÓN
   Nos comprometemos a ser una organización dedicada a atender a nuestros clientes en los momentos  más difíciles,  brindando servicios exequiales con integridad, dignidad, y seriedad a través de un grupo humano con profesionalismo y sensibilidad comprometidos con el éxito de la organización.

1. VISIÓN
   “Ser un modelo empresarial líder, exitoso y comprometido con servicios de alta calidad y con responsabilidad social con nuestros clientes”

1. OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Realizar una Investigación de mercado para la creación de una Funeraria en la ciudad de Montero, Santa Cruz durante la gestión 2016

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Realizar un análisis estratégico para determinar la situación del mercado
• Proponer un Plan Estratégico de Mercado basado en programas de venta anticipadas y reuniones educativas con la comunidad para crear una cartera de cliente.
• Realizar un análisis  FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
• Desarrollar estrategias de ventas, focalizadas en un sistema de incentivo para el equipo de vendedores, basado en el nivel de ventas.

1. VALORES

• El Respeto
• La dignidad
• La Eficiencia
• La Transparencia
• La Comunicación
• La Honestidad

1. ANALISIS DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

1. ESTRATEGIA CORPORATIVA

La funeraria MONTERO pertenece a las actividades de servicio funerales y actividades conexas según C.I.I.U. (S-9603) para Brindar un NUEVO CONCEPTO EN SALAS DE VELACION con cómodos, confortables y modernos ambientes velatorios, diseñados de tal forma que brinden la mayor satisfacción en el último adiós al ser querido que se va. 

Las instalaciones cuentan con ambientes controlados, con cafetería y florería; de esta forma brindamos la mayor comodidad a los dolientes que asisten a nuestras exclusivas salas de velación y va a contar con Parque Cementerio uno de los más grandes y hermosos del País. 

1. ESTRATEGIA DE NEGOCIO 

La empresa realiza una estrategia de penetración de mercado que nos permitirá competir, dentro del mercado funerario del municipio, con una mayor variedad de servicios, brindándonos la oportunidad de introducir un sistema único en la localidad de venta anticipada se servicios  creando lazos de confianza, seguridad y honestidad con nuestros clientes. Para lograr esto se instruirá a la población de la comuna a través de charlas que  ayudaran a enfrentar y tramitar un fallecimiento, estas se realizaran presentaciones en eventos, presentaciones en las empresas y sindicatos en las cuales la información a entregar será clara, confiable y precisa. Además de las charlas se hará una puerta a puerta donde se pretende materializar la venta anticipada de nuestros servicios, las que serán realizadas con el apoyo de publicidad.

1. ESTRATEGIA FUNCIONAL

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1. ANALISIS DE CADENA DE VALOR

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1. ANALISIS DEL POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO

Las empresas que dan servicios funerarios son tradicionales y conservadores porque mantienen las costumbres y tradiciones realizan el velatorio en sus domicilios entregan capilla velatorio, ataúd y traslado al cementero en el área de influencia el municipio de Montero y sus alrededores. Nuestra empresa formara alianza estratégica con los distintos proveedores  destacando por su integración de servicios utilizando una estrategia DIFERENCIADA en la presentación de sus productos con un valor añadido que ofrecen y responden a las necesidades de los compradores. Se ofertan Paquetes Completos de distinto precios los cuales varian en los servicios funerarios, las salas de velación, los servicios exequiales, cafetería, florería, traslado al cementerio y espacios en el cementerio jardín o los otros.

1. ESQUEMA TRIDIMENSIONAL[pic 3]

1. OFERTA INTEGRAL (4Ps)

El análisis de la oferta nos permite ver y obtener  información sobre cómo está la empresa en el entorno para  poder  proyectarse  en  el  rubro  esto  viene  relacionado    con  las actividades básicas  y cadena de valor.<

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En este sentido y según avance la liberalización será previsible un posicionamiento de mercado de algunas empresas en torno a valores como el “amparo” a la familia y la honestidad en el servicio prestado al precio adecuado.

Cobran importancia capital palabras como tranquilidad, seguridad, dignidad y otras similares, en el marco de una experiencia integral que valore la amabilidad y cercanía del personal, la información transparente, la comunicación informal y empática y las atenciones y comodidades prestadas. Estas variantes toman en consideración los conocidos como Módulos Estratégicos Experienciales: ver Cuadro 3.

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