PROYECTO DEJA

ANTECEDENTES

A fines de la década de 1890, William Hesketh Lever, fundador de Lever Hnos., escribió sus ideas para el Jabón Sunlight, su nuevo producto revolucionario que ayudó a promover la limpieza y la higiene en la Inglaterra de la época victoriana. Estaba destinado a "hacer de la limpieza algo común; reducir el trabajo de las mujeres; fomentar la salud y ayudar a lograr la belleza personal, para que la vida fuera más agradable y gratificante para las personas que utilicen nuestros productos".

Esto ocurrió mucho antes de que se inventara la expresión 'Misión Corporativa', pero las mismas ideas siguieron siendo el eje de nuestro negocio, aunque el lenguaje y la idea de que sólo las mujeres se ocupen de las tareas domésticas resulten desactualizadas.

En esta historia, que ya atraviesa tres siglos, el éxito de Unilever se vio afectado por los principales acontecimientos contemporáneos: auge económico, depresión, guerras mundiales, cambios en los estilos de vida de los consumidores y avances en la tecnología. Y durante todos estos hechos creamos productos que ayudan a la gente a sacarle más provecho a la vida, reduciendo el tiempo que pasan realizando las tareas domésticas, mejorando la nutrición, permitiendo a la gente a disfrutar de la comida y cuidar de su hogar, su ropa y su persona.

HISTORIA

Deja nació para el año de 1.957. Con más de 50 años de trayectoria, es reconocida como una marca cercana, que entiende las necesidades de los consumidores. Con profundas raíces en la cultura ecuatoriana, promueve y realiza acciones solidarias

Deja es una marca que no ha temido a los desafíos porque, desde siempre, demostró certeza en sus resultados. En sus inicios se comparó con otros jabones en polvo, mostrando superioridad en el lavado. Así fue arraigándose en la gente y en sus valores.

RAZON FUNDAMENTAL DE ESTUDIO

En este estudio a realizar tenemos como propósito identificar los mercados que consumen nuestros productos en la presentación actual e investigar la posibilidad de introducir otro tipo de empaque, diversidad de contenido del producto con otros ingredientes.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1. Determinar con exactitud, en base a una muestra cual es el porcentaje (%) real de los consumidores de nuestro producto.

2. Clasificar por categorías las preferencias de los empaques por parte de los mercados consumidores.

3. Mejorar las bondades de nuestro producto para brindarle al consumidor un producto de calidad, a un precio justo y que sea capaz de satisfacer sus necesidades.

NECESIDADES DE INFORMACION

1. Determinar la posibilidad que existe de introducir al mercado un nuevo producto con diferente empaque.

2. Identificar las características de los envases que influyen en la decisión de compra del consumidor.

3. Determinar la reacción de los consumidores al incrementar el precio del producto por el cambio de empaque.

4. Determinar los lugares de preferencia del consumidor para adquirir el producto

5. Determinar si las promociones influyen en la decisión de compra, y cuales son sus preferencias respecto a los obsequios.

6. Determinar el medio de comunicación por el cual el cliente conoce la existencia del producto, de una forma más rápida y directa.

7. Conocer las preferencias y sugerencias de los consumidores en cuanto a la introducción de un nuevo producto.

8. Determinar quienes compran el producto; según la actividad, sector, y edad de la muestra tomada para esta investigación.

RESUMEN GERENCIAL

El presente estudio está dirigido a determinar las necesidades más relevantes del consumidor de detergente “DEJA”, en cuanto a la calidad, diversidad, gustos y preferencias tanto del producto, y empaque como el de los lugares donde lo adquieren .

Siendo el cambio del empaque una de las necesidades más imperante del consumidor, vale recalcar que los resultados de esta investigación demuestra que los consumidores de detergente “DEJA” están dispuestos a vivir un cambio en la presentación del empaque que por generaciones ha sido una tradición como lo es la funda plástica.

Para sustentar lo antes expuesto se ha analizado una muestra de la población de 150 personas de las cuales el (94.00%)son mujeres, el (6.00%)hombres, se escogió para esta investigación solo a la ciudad de Guayaquil, realizándose las encuestas de la siguiente manera, Norte(53.83%), Centro (8.66%), Sur (27.33%)y en otros sectores (10.66%).

A continuación detallamos los resultados más relevantes obtenidos al termino de la investigación.

 Utilizan detergente ---------------------------------------- 100.00%

 Utiliza detergente “DEJA”---------------------------------- 72.00%

 Prefieren DEJA por calidad, precio, aroma--------- 100.00%

Tradición

 Nivel de compras semanal ------------------------------ 62.00%

 Quieren cambios en el empaque -------------------- 31.33%

 Los estimulan las promociones ------------------------- 49.69%

 Le da usos alternativos en la limpieza del hogar 66.17%

 Están dispuestos a adquirir el producto renovado 96.00%

CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES

La situación actual del detergente DEJA en el mercado es muy satisfactoria, conserva su participación en el mercado con una posición de líder tanto en ventas como en participación de marca (Posicionamiento).

Su posicionamiento en el mercado se refleja con la frase de “Impecable Economía”, la cual nos da a entender que detergente DEJA además de satisfacer necesidades, como la limpieza de las prendas de vestir, tiene un precio al alcance de los compradores.

El resultado de las encuestas realizadas nos indica que los consumidores de detergentes se adaptaron al envase, ya que no ven una posibilidad inmediata que le pueda sustituir. Y tomando en cuenta la preocupación de Detergente Deja sobre éste aspecto, enfocamos nuestra labor específicamente en la opinión sobre el envase plástico del producto.

La investigación dio como resultado el deseo por parte de los consumidores de tener más comodidad al momento de efectuar el uso del detergente, además de que este cambio no influya mucho en cuanto al precio.

Por lo cual recomendamos, se analice la posibilidad de ofrecer

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