Parámetros De Diseño: Diseño De Puestos

PARAMETROS DE DISENO

El diseño supone libertad de acción, la capacidad de alterar un sistema.

Diseño de puestos

Se consideran 3 parámetros…

 La especialización del trabajo

Los puestos pueden especializarse en dos dimensiones:

1. Ámbito, especialización horizontal

2. Profundidad, ampliación horizontal

ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL DEL PUESTO

• Dividen el trabajo y especializan los puestos para aumentar la productividad.

ESPECIALIZACIÓN VERTICAL DEL PUESTO

• Separa la realización del trabajo y la administración del mismo, las organizaciones especializan los puestos en la dimensión vertical porque creen que se necesita una perspectiva distinta para determinar cómo hay que realizar el trabajo. Los puestos deben a menudo especializarse verticalmente por estar especializados horizontalmente (el hecho de desempeñar una tarea estrecha reduce la perspectiva).

AMPLIACIÓN DEL PUESTO

• La especialización del puesto crea una serie de problemas particulares, sobre todo referentes a la comunicación y a la coordinación. Una elevada especialización de las tareas en la dimensión horizontal crea problemas de equilibrio en la organización.

• En la especialización horizontal del puesto, el trabajador emprende una amplia gama de tareas relacionadas con la producción de servicios u de productos. Puede que realice más tareas en secuencia o que las haga una por una, como antes, pero intercambiando de vez en cuando tareas con sus colegas para que su trabajo resulte más variado.

• En la ampliación vertical del puesto en su “enriquecimiento” el más trabajador no sólo desempeña más tareas, sino que también obtiene más control sobre las mismas.

• La ampliación del puesto sale a cuenta en la medida en que las ganancias de los trabajadores más motivados de un puesto determinado sean superiores a las pérdidas ocasionadas por una especialización técnica inferior a la óptima.

• El staff de apoyo suelen estar altamente especializados en la dimensión horizontal. El grado de especialización vertical dependerá de los puestos de su complejidad.

• La tecnoestructura, son profesionales en la medida en que su trabajo requiere un alto grado de conocimientos y habilidades, por lo que sus puestos tuvieran una especialización horizontal, aunque no vertical. Los administrativos tecnocráticos tendrían por su parte tendencia a mostrar menos habilidades y en consecuencia están menos especializados en ambas dimensiones.

• Los puestos directivos suelen ser los menos especializados de la organización.

• Existen diferencias de la especialización vertical según la jerarquía. Esto está sujeto al control que tienen.

...