Pensamiento administrativo. Tendencias de la administración

Tendencias de la administración

Introducción

Actualmente, las empresas están casi obligadas a adoptar métodos que las hagan más competitivas a nivel nacional e internacional. Por ello, en los últimos años se han implementado y aplicado una serie de herramientas y métodos que pueden mejorar la productividad de la empresa y buscar una mejor respuesta de los clientes para obtener beneficios económicos y reconocimiento de la empresa. Cada una tiene diferentes características y objetivos que benefician a las organizaciones.

Desarrollo

Las tendencias de la administración son ocho: reingeniería de negocios, empowerment, outsourcing, benchmarking, administración del conocimiento, administración por valores (ApV), administración del cambio y administración virtual.

La reingeniería de negocios, se basa fundamentalmente en cambiar radicalmente el proceso comercial y realizar un rediseño completo para lograr mejoras significativas en sus métricas de nivel de desempeño (como costo, calidad del servicio y tiempo), logrando así la eficiencia del proceso. Como todos los procesos, tienen ciertos errores y los resultados no siempre son exitosos porque a veces solo corrigen el método en lugar de cambiar el método, y / o abandonan rápidamente el proyecto o requieren resultados discretos. El empowerment, es una herramienta de gestión que utiliza una empresa para obtener resultados, básicamente se delega y se transfieren poderes, autoridad, autonomía y responsabilidades al equipo de trabajo. Su finalidad es mejorar el desempeño del personal promoviendo estratégicamente el trabajo en equipo, aumentando así la productividad y rentabilidad de la organización. La organización debe proporcionar la tecnología, la capacitación y la información necesarias para lograr las metas planificadas. En cuanto al outsourcing, es una estrategia de gestión mediante la cual la empresa delega la ejecución de determinadas actividades, tareas y responsabilidades a empresas altamente especializadas para brindar servicios o completar el trabajo inicialmente dominado por la organización. Al elegir un servicio de outsourcing se deben considerar varios aspectos, como determinar el nivel de importancia del área o función. Si esto es crítico para la empresa, se debe considerar cuidadosamente antes de tomar una decisión. Tener referencias de la empresa a subcontratar con el fin de evitar problemas jurídicos. Es importante comparar si realmente es conveniente este servicio ya que el objetivo principal es la reducción de costos. Se debe de verificar las condiciones y sanciones en el contrato, así como buscar información sobre sus referencias, antecedentes, es decir, se tiene que estar totalmente seguro que la empresa cumpla con sus obligaciones tributarias. Por otro lado el Benchmarking, básicamente es la comparación de una organización con su competencia directa o indirecta, así como con otras empresas líderes en otras industrias o mercados. El objetivo es encontrar estrategias efectivas mediante la comparación y aplicarlas dentro de la organización. También se intenta comparar un producto o servicio con los mejores del mercado para obtener ventajas fundamentales en diferentes áreas como la calidad y la producción. Existen tres tipos de benchmarking: interno el cual se lleva a cabo en empresas con varios departamentos para comparar los niveles alcanzados por las áreas; Competitivo, se comparan varios aspectos con los competidores directos, este tipo es el más complicado porque la cantidad de información disponible es escasa; Funcional, consiste en realizar comparaciones con empresas que no están en la misma categoría y generar nuevas ideas que se puedan aplicar en la organización. Sin duda, una de las tendencias con mayor peso es la administración por valores (ApV), es un proceso mediante el cual se pueden crear vínculos entre todos los miembros de una organización para usarlos con ellos y no sobre de ellos. se centra en los talentos que actúan sobre la base de una ética común para construir un equipo motivado y así ganar competitividad. Existen tres fases principales: Fase 1: Aclarar nuestros valores, propósitos y visión. Fase 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores, a través de actividades éticas, sensibles y reparadoras. Fase 3: Alinear nuestras prácticas diarias con nuestra misión y valores, una vez que todo esté claro y comunicado a todas las partes interesadas de la empresa, debe demostrar sus propias prácticas y comportamiento organizacional para asegurarse de que cumplen con la intención clara. Con respecto a la administración del conocimiento (KM), implica en implementar y desarrollar los mejores arreglos para las herramientas que pueden aumentar la productividad de los elementos de valor de la organización. Es una herramienta que permite a las organizaciones generar, acceder, almacenar y transferir el conocimiento existente en la empresa. La tarea principal de un plan de gestión del conocimiento es crear un entorno en el que se pueda acceder al conocimiento y la información a los que la organización puede acceder y utilizar para estimular la innovación y tomar mejores decisiones. Por otra parte la administración del cambio, se trata de utilizar herramientas y métodos técnicos para orientar el proceso, estas herramientas y métodos pueden lograr el propósito u objetivo del cambio, y adoptar el nuevo entorno en la organización. Esta disciplina que se ve desde diferentes perspectivas y utiliza recursos de áreas como sociología, psicología, comunicación, administración y desarrollo organizacional. Uno de los mayores desafíos en la gestión de los procesos de cambio en las organizaciones es la resistencia al cambio. En la actualidad la tendencia con mayor innovación es la administración virtual,  en la actualidad es un método muy utilizado, debido a que se trata de un trabajo que utiliza Internet como base de comunicación entre los socios y/o personal de la organización.  Sus características son que los individuos tienen una visión u objetivo, así como y un protocolo para trabajar juntos. También procesan y distribuyen información en tiempo real en toda la red  permitiéndoles tomar decisiones y coordinar acciones rápidamente.

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