Performance Measurement Control

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y CONTROL QUE PROPORCIONA EL SERVICIO DE LOGÍSTICA

Este documento se centra en los parámetros de rendimiento y objetivos que juegan un papel en el proceso de planificación. Con el fin de comprender mejor los factores que desempeñan un papel en el diseño de nuevos sistemas de software para proveedores de servicios de logística (LSP). Por lo tanto se estudia los Indicadores clave de rendimiento (KPI). Por lo general, los KPIs se utilizan en un contexto Post - ante: para evaluar una empresa con los resultados anteriores en la fase de planificación.

El artículo describe el estudio de la literatura que se ha realizado, e introduce un marco novedoso que captura la dinámica de los indicadores clave de rendimiento de la competencia, mediante la colocación de ellos en el contexto práctico de un LSP. Este marco podría ser de valiosa aportación en el diseño de una futura generación de sistemas de información, capaz de la incorporación de la dinámica empresarial de LSPs.

INTRODUCCIÓN:

Un proveedor de logística de terceros (3PL abreviado, o, a veces TPL) es una empresa que ofrece servicio a sus clientes de servicios de logística externalizados (o "terceros") para una parte o la totalidad de sus funciones de gestión de la cadena de suministro. Los proveedores de logística de terceros normalmente se especializan en servicios de explotación, almacenaje y transporte integrados que se pueden escalar y personalizar a las necesidades de los clientes en base a las condiciones del mercado, como las demandas y requerimientos de servicio de entrega de sus productos y materiales. A menudo, estos servicios van más allá de la logística e incluyen servicios de valor añadido relacionados con la producción o adquisición de bienes, es decir, los servicios que integran las partes de la cadena de suministro. Cuando se produce esta integración, el proveedor llama a un proveedor de gestión de cadena de suministro (3PSCM) o proveedor de servicios de gestión de cadena de suministro (SCMSP). 3PL y este luego se dirige a realizar una función en particular en la gestión de la oferta, tales como el almacenamiento, el transporte o el suministro de materia prima.

DESARROLLO:

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE LOGÍSTICA Y KPIs

El objetivo general es incrementar el rendimiento y disminuir los costos la Cadena de Suministro.

El uso de indicadores clave de rendimiento estándar de desempeño logístico para todas las partes supondrá una reducción de costes y una mayor comprensión de las responsabilidades.

Cada empresa puede utilizar su propio sistema de medición del desempeño único; como los indicadores, sin embargo, el estándar especificado en esta recomendación debe formar la base de esos sistemas de rendimiento.

La planificación y control es crucial para las operaciones de un LSP tanto para las operaciones del día a día, así como los objetivos estratégicos a largo plazo.

Los indicadores de desempeño son en gran medida dominio específico. La investigación se centra en el área de logística de terceros. Pero incluso aquí hay subconjunto único de indicadores que se pueden seleccionar.

RENDIMIENTO DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Para las empresas, es de gran importancia que los indicadores claves de los procesos de negocios operacionales siempre estén claros y transparentes con el fin de identificar y reconocer las medidas necesarias debido a la optimización del inventario en el tiempo potencial.

Para este efecto, la empresa necesita una herramienta capaz de visualizar de forma intuitiva las variables medidas y garantizar de este modo que las partes interesadas tengan un fácil acceso a la información requerida.

Dada la continua adaptación del proceso de la cadena de suministro, también es importante elegir un nuevo enfoque, lo que permite la reacción flexible y oportuna a las nuevas necesidades del cliente.

EL RENDIMIENTO ADMINISTRATIVO DESDE LA PERSPECTIVA INTERNA DE LA COMPAÑÍA

Los enfoques de gestión del rendimiento de la compañía se centran en la medición y evaluación de la decisión sobre el rendimiento de la empresa.

Un gran ejecutivo, Peter Bromley, enumera los cinco grandes KPI para la logística de UPS:

1.- Recibir a tiempo

2.- Tiempo de envío y entrega

3.- La orden de precisión

4.- La exactitud del inventario

5.- El ciclo del tiempo

Otros factores relevantes para los clientes en la selección de un LSP:

Los más importantes son la velocidad y la fiabilidad, la pérdida y el daño, tasa y tarifas de flete (aranceles).

El rendimiento de estudio de la evaluación de la logística identifica una lista de medidas de desempeño en cinco sub-áreas de logística.

Se diferencian entre: medidas laborales (Carga, conducción, trabajo general), las medidas de costo, medidas de los equipos, la energía y las medidas en tiempo de

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