Plan 360 Grados

PLAN DE IMPLEMENTACION PROGRAMA DE ALINEAMIENTO 360°

• MEJORAR EL SERVICIO, ATENCION Y REDUCCION DE COSTOS DE PRODUCTOS Y PRESTAMOS, LO CUAL PERMITIRA FIDELIZAR A LOS CLIENTES, LO QUE IMPACTARA DIRECTAMENTO EN MEJORAR LOS NIVELES DE RENTABILIDAD, SOLVENCIA, LIQUIDEZ Y EFICIENCIA DEL BANCO ECONOMICO.

• INCORPORAR CAPACITACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL BANCO ECONOMICO A SUS EJECUTIVOS, LO CUAL PERMITA AUMENTAR SU FIDELIZACION Y MEJORAR LA ATENCION DE SUS CLIENTES Y POR ENDE LA FIDELIZACION DE ELLOS AL BANCO, AL HABER UNA MAYOR INTEREACCION ENTRE EJECUTIVO - CLIENTE.

• EL EQUIPO GERENCIAL TIENE QUE IMPLEMENTAR REUNIONES MENSUALES DONDE SE EVALUEN LOS RESULTADOS DEL MES Y MEDIR LOS RESULTADOS DE SUS EJECUTIVOS EN TERMINOS DE SERVICIOS, CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES , PRESTAMOS BANCARIOS, CONTROL DE LA MORA, ORIENTANDO LOS RESULTADOS A ALCANZAR LAS METAS PROPUESTAS Y MEJORAR LOS PROCESOS DE CADA SUCURSAL.

• IMPLEMETAR EL MARKETING RELACIONAL QUE PERMITA HACER USO INTELIGENTE DE LA NUEVA TECNOLOGIA Y OFRECER UNA RELACION DE APRENDIZAJE CON CADA UNO DE LOS CLIENTES, LO QUE A LA LARGA SE TRADUCIRÁ EN RENTABILIZAR LA GESTION EN LAS OPERACIONES DEL BANCO ECONOMICO Y MEJORAR LA GENERACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS.

• FIDELIZAR Y POTENCIAR AL MAXIMO LA MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS "CLIENTES INTERNOS", POR UNA PARTE PARA MEJORAR LA FIDELIZACION CON SUS CLIENTES, YA QUE ELLOS SE IDENTIFICAN CON LOS EMPLEADOS QUE LOS ATIENDEN. LAS ACCIONES DE MOTIVACION PUEDEN IR ENFOCADOS A LOS INCENTIVOS DE REMUNERACIONES, POR EJEMPLO SUELDOS BASES, COMISIONES, BONOS DE PRODUCTIVIDAD, BENEFICIOS ADICIONALES AL EMPLEADOR PARA SU FAMILIA, ETC.

• PARA MEJORAR EL ALINEAMIENTO DE LOS EJECUTIVOS EN EL BANCO ES CONVENIENTE POR PARTE DEL EQUIPO ADMINISTRATIVO QUE SE REALICEN REUNIONES DIARIAS DONDE SE HAGA SEGUIMIENTO A LOS TRABAJOS REALIZADOS; DETECTANDO DEFICIENCIAS Y MEJORANDOLAS, Y ESTABLECIENDO METAS DIARIAS Y COMPROMISOS CON SUS CLIENTES.

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