Plan De Comunicación Organizacional

Introducción.

Proceso de Comunicación

Algunos investigadores del tema señalan que se enfocaron en describir un modelo general de comunicación que fuese útil en todas las situaciones.

Según ellos, la comunicación es un proceso que sigue un flujo bien definido. Los problemas de comunicación se presentan cuando hay desviaciones u obstáculos.

El punto de partida del proceso de comunicación es un propósito, que se convierte en un mensaje que será transmitido y que sigue un flujo que va de una fuente (el emisor) a un receptor. Para ello, el mensaje es codificado (convertido a un formato de símbolos) y transmitido a través de un medio (canal) hasta el receptor, quien traduce (decodifica) el mensaje.

Este es un diagrama del modelo clásico de la comunicación en todos los niveles:

Comunicación dentro de la Organización

Toda organización funciona con base en procesos de comunicación. La dinámica de la organización sólo puede ocurrir cuando esta se encarga de que todos sus miembros estén debidamente conectados e integrados.

Las redes de comunicación son los vínculos que entrelazan a todos los integrantes de una organización y son fundamentales para su funcionamiento. Esto explica por qué uno de los objetivos más importantes del diseño organizacional es asegurar y facilitar la comunicación y la toma de decisiones. Además, la organización funciona como un sistema de cooperación donde, por medio de la comunicación, las personas interactúan para alcanzar objetivos comunes.

Para entender mejor las actividades que están relacionadas con la comunicación indicamos el siguiente diagrama:

Funciones de Comunicación

Ya sabemos que la comunicación es fundamental en toda organización y podemos indicar que debe cumplir con cuatro funciones básicas.

1. Control

2. Motivación

3. Expresión de emociones

4. Información

Estas cuatro funciones son muy importantes. Las personas y los grupos necesitan algún tipo de control, de estímulo al esfuerzo, medios para expresar emociones y tomar decisiones que contribuyan a un buen desempeño.

Reseña Histórica

Son 37 años de trayectoria los que respaldan a Pacal Grupo Inmobiliario, empresa fundada el 29 de julio de 1976 por Pablo Castro Letelier, Nelson Murúa Polanco y Carlos Silva Rojas, Constructores Civiles de la Universidad Católica de Chile que decidieron emprender un desafío empresarial para ofrecer servicios y productos de calidad en el área inmobiliaria, poniendo sus conocimientos a disposición de un proyecto empresarial sustentable.

Desde sus inicios, la principal motivación de Pacal ha sido aportar al mejoramiento de la calidad de vida de las familias chilenas, mediante la construcción de viviendas de calidad y acordes a las necesidades de sus habitantes.

Por ello factores como la innovación en el diseño de la vivienda, la diversidad de la oferta, su amplia cobertura geográfica y, por sobre todo, entender los anhelos y expectativas de las familias que desean obtener la casa propia, le han permitido a Pacal ser hoy una empresa líder en el sector inmobiliario.

Este éxito se sustenta en una mirada global de la vivienda, donde es relevante que la solución constructiva sea la adecuada y los espacios comunes sean los necesarios para una buena calidad de vida y un buen vivir en comunidad. De allí el especial cuidado que se tiene en la definición de factores como el emplazamiento de los terrenos donde se desarrolla cada proyecto, así como una óptima conectividad y acceso expedito a todos los servicios que requiere una familia. Esta visión le ha permitido a la empresa el desarrollo de proyectos habitacionales a lo largo de Chile, con una cantidad de viviendas construidas que supera las 40.000.

Nuestra Gente

Contamos con profesionales de la más alta excelencia, tanto en las áreas Administrativas, Construcción y Comercial.

Cada proyecto en ejecución cuenta con Constructores, Arquitectos, Calculistas y trabajadores del rubro que se han mantenido en el tiempo a su servicio, demostrando profesionalismo y permanente preocupación por mantener la alta calidad del Grupo Inmobiliario Pacal.

La fuerza de venta y representantes del área comercial, más que vendedor o vendedora, son efectivos gestores inmobiliarios, que ofrecen a usted un completo asesoramiento en la forma y modalidad de compra para acceder a una de nuestra viviendas.

Contamos con un servicio de post venta operativo y ágil, que atiende potenciales observaciones e inquietudes que pudieran presentarse particularmente en algún proyecto constructivo. Somos un equipo de trabajo preparado para atender sus requerimientos y anhelos.

Misión

• Con el Cliente:

Busca permanentemente la satisfacción del cliente, construyendo y vendiendo productos de calidad, ajustándose a sus requerimientos, en el marco de las normativas y leyes vigentes.

• Con

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