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1 Resumen Ejecutivo

2 Introducción

3 Análisis Externo

3.1 Análisis del Entorno General

Es importante analizar el entorno general para determinar como los factores externos impactan en la operatividad del negocio y así poder adoptar la mejor estrategia a seguir, ello con la finalidad de mitigar los riesgo y aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno.

A continuación detallamos los factores más relevantes del entorno general que hemos analizado.

Como principal amenaza del entorno general tenemos la incertidumbre electoral, que genera una polarización de la población entre dos candidatos, uno que atenta contra la continuidad del modelo económico y que ahuyenta las inversiones del país y el otro con un pasado dictatorial.

Esta inestabilidad, podría afectar los actuales tratados de libre comercio, de los cuales Ripley aprovecha para poder importar su mercadería.

Por otro parte el crecimiento económico sostenido de los últimos años ha contribuido a un mayor consumo de la población, debido al mayor poder adquisitivo, lo cual impacta de manera positiva en los resultados de la empresa.

3.2 Análisis del Entorno Específico

El entorno específico del sector esta conformado por la interacción de 5 fuerzas: fuerza competencia vigente; poder de negociación de los proveedores; poder de negociación de los clientes; amenaza de productos sustitutos; y, la amenaza de nuevos ingresos.

Estas cinco fuerzas competitivas se describen como:

a) Amenaza de nuevos ingresos:

La amenaza de nuevos ingresos para el sector están constituidos principalmente por las grandes corporaciones Retail y Financieras de Latinoamérica, siendo no despreciable las intenciones ya mencionadas de Tiendas París (CENCOSUD - Chile), Wal Mart (USA), Tiendas la Polar (Chile), Pat Primo (Colombia), entre otros.

Podemos resumir la intensidad de esta fuerza mediante la evaluación del siguiente cuadro:

Baja amenaza de ingresos Alta amenaza de ingresos

Barreras Bajas Barreras Altas

Barreras Dimensiones 1 2 3 4 5 Dimensiones

Economías de Escala Pequeñas X grandes

Diferenciación de producto Baja X Alta

Identificación de la marca Baja X Alta

Costo del cambio (salida) Baja X Alta

Requisitos de capital Baja X Alta

Acceso a canales de distribución Amplia X Restringida

Curva de aprendizaje Rápida X Lenta

Expectativas de reacción Baja X Alta

Imitación de los procesos Simples X Complejos

Experiencia en sector No importante X Muy importante

Crecimiento del mercado Alto X Bajo

Suma puntajes Suma Ponderada 40

Nivel de Fuerza 1- (Suma Total /

Número Barreras x 5) 0.27

Fuente: Metodología Ing. Sergio Galarza (Docente de Universidad de Lima)

Elaboración: Propia

En resumen, se puede decir que el nivel de fuerza de la amenaza de nuevos ingresos es relativamente baja, pero a su vez el impacto de un nuevo participante puede ser mayor, debido a que este participante para ingresar deberá ser altamente competitivo y con una gran disponibilidad de capital financiero.

b) Intensidad de la rivalidad existente en el sector (competencia existente)

Actualmente en el sector se encuentran grandes y pequeños participantes, para poder hacer una evaluación más específica nos referiremos a las competencias directas de la empresa analizada en cuestión.

Esta rivalidad estaría conformada principalmente por las grandes cadenas por departamentos y tiendas especializadas (no se presenta información de la rama de supermercados debido que hasta el momento no representa una mayor fuerza competitiva en los nichos de venta). En el país tenemos a los siguientes competidores: Tiendas por Departamento Ripley, Saga Falabella, Oeschle, Estilos (zona Sur), Hiraoka y Topy Top.

Para cuantificar el poder de esta fuerza competitiva utilizaremos la siguiente representación:

Alta intensidad de rivalidad Baja intensidad de rivalidad

Barreras Dimensiones 1 2 3 4 5 Dimensiones

Crecimiento del sector Alto X Bajo

Diferenciación de producto Baja X Alta

Sobre oferta existente Alta X Baja

Costo del cambio (salida) Baja X Alta

Número de competidores Alta X Baja

Barreras de salida Alta X Baja

Costos Fijos Alta X Baja

Ciclo de vida de producto Cortos X Largos

Suma puntajes Suma Ponderada 18

Nivel de Fuerza 1- (Suma Total /

Número Barreras x 5) 0.55

Fuente: Metodología Ing. Sergio Galarza (Docente de Universidad de Lima)

Elaboración: Propia

En resumen, la intensidad de la rivalidad actual es mediana, debido a la falta de penetración del mercado en Lima y Provincias, lo que lleva a que las participaciones de mercado sean muy similares entre los mas grandes (Ripley y Falabella). Esta intensidad de elevaría cada vez más con el ingreso de nuevos operadores al mercado.

c) Intensidad de amenaza de productos sustitutos

La amenaza de la existencia de productos sustitutos es inexistente, debido a que como retailer especializado en Tiendas por Departamento se vende una amplia gama de productos, incluidos los sustitutos. Esto podemos cuantificarlos fácilmente en el siguiente recuadro:

Alta amenaza de susitutos Baja amenaza de sustittuos

Barreras Dimensiones 1 2 3 4 5 Dimensiones

Posibilidad cercana de sustitutos Alto X Bajo

Costo de cambio del usuario Baja X Alta

Agresividad del producto sustituto Alta X Baja

Suma puntajes Suma Ponderada 15

Nivel de Fuerza 1- (Suma Total /

Número Barreras x 5) 0.00

Fuente: Metodología Ing. Sergio Galarza (Docente de Universidad de Lima)

Elaboración: Propia

d) Fuerza de negociación con los compradores

Los compradores del sector son definidos principalmente por los consumidores mujeres del sector A, B y C, entre los 25 y 45 años. Su poder de negociación dependerá de la capacidad que tengan para poder alterar las condiciones presentadas por los competidores, lo cual se puede ver en el siguiente cuadro:

Alta poder de negociación Bajo poder de negociación

Barreras Dimensiones 1 2 3 4 5 Dimensiones

Número de grandes compradores Pocos X Muchos

Volumen de compra de los cliente frente al sector Alta X Bajo

Diferenciación del producto Baja X Alta

Identificación de la marca Baja X Alta

Costo de cambio de los compradores Baja X Alta

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