Plan De Marketing Tena

INTRODUCCIÓN

Los mayores de hoy no tienen las características de los de hace 40 o 50 años atrás. Estos están llenos de vitalidad y ganas de vivir, se sienten jóvenes y tienen ganas de disfrutar, salir y reír, no son los abuelitos que esperan la muerte en una silla mecedora. En ello radica la importancia de comunicar mensajes que les sean agradables, omitiendo aquellos que reflejen su vejez.

Este segmento, tiene necesidades específicas que en conjunción a ser un grupo en crecimiento y con capacidad económica resulta claro que es potencialmente una fuente de importantes ganancias para la empresa Tena, no obstante, la compañía no ha visualizado grandes emprendimientos o acciones destinadas a él.

Sin embargo no solo el tamaño del mercado es lo que lo hace atractivo, ya que si se considera que los adultos mayores ya no destinan sus recursos a pagar sus casas, ni a estudios, tienen mayor disposición a consumir otro tipo de bienes especialmente diseñados para ellos. Es por esto que ha nacido la necesidad de facilitar a los adultos mayores el encontrar artículos que satisfagan su necesidad.

Se ha analizado también que los mayores además de necesitar los artículos, se sienten discriminados por el mercado y sienten que no se ofrecen lugares ni productos diseñados para ellos, por lo que nace otro factor clave para querer abordar este mercado.

Por lo anterior nace la idea de desarrollar productos de la marca TENA. Para lograrlo es necesario generar un alto nivel de fidelización del cliente, el cual innatamente posee el adulto mayor, a diferencia del consumidor más joven.

Adicionalmente es un mercado que resulta

• Poco explorado

• Con escasas ofertas exitosas

• Con alta probabilidad de un gasto más responsable

• Con menos culpa frente al por qué y en qué gasta

1.1 Definición y clasificación del producto

La marca tena, a través de diversos formatos de pañales para adultos mayores ofrece una línea de productos que ayudan a enfrentar el problema de la incontinencia urinaria en adultos y adultos mayores. Este producto tiene una tecnología block gel que absorbe y gelatiniza los líquidos reteniéndolos en el interior del pañal para lograr una buena absorción, previene las filtraciones y neutraliza olores.

Los pañales desechables para adultos son productos de primera necesidad debido a que son imprescindibles y necesarios para poder tener el desarrollo habitual de las actividades diarias, además de cubrir una de las más importantes necesidades fisiológicas del ser humano

1.2 Características del producto

• Diseñados para adultos mayores y personas inactivas que necesitan que los cuiden.

• La gama de productos se divide principalmente, en dos categorías: la de mujeres, Tena mujer, con protectores diarios y toallas que cuentan con una tecnología especial que neutraliza los olores, que los diferencia de los protectores y toallas tradicionales.

• La segunda categoría, Tena for men se especializa en los goteos ocasionales de orina en hombres.

• Diseño anatómico en todas sus presentaciones que se ajusta al cuerpo para mayor protección y comodidad

• Cuenta con un cierre que permite abrir y cerrar el pañal cuantas veces sea necesario para mayor practicidad.

• Poseen un sistema de absorción que distribuye los líquidos a lo largo de todo el pañal ayudando a evitar que se concentren en un solo lugar.

• Cubierta exterior tipo tela.

1.3 Tamaño, volumen y presentación del producto

Presentación Tamaño Volumen

19 cms. de largo

Unidades por paquete

de 14-30-60

24 cms. de largo

Unidades por paquete 10-30

27.5 cms. de largo

Unidades por paquete 1-10-30-60

34 cms. de largo

Unidades por paquete 10-30

38 cms. de largo

Unidades por paquete 10-30

Talla única

Unidades por paquete 10

1.4 Línea de productos a la que pertenece

TENA clasifica sus distintas líneas de productos de acuerdo al grado de incontinencia del paciente, y de que necesiten ayuda o sean capaces de colocarse y quitarse los productos ellos mismos. En este apartado analizaremos cada una de las líneas de productos que van desde una protección de incontinencia leve hasta una muy grave.

 TENA Mujer. Esta línea está diseñada para el público femenino que protegen de escapes de orina de distinta magnitud. Se clasifican en cuatro secciones: Very light, perdidas leves, pérdidas moderadas y perdidas graves.

1. Very light. Línea de protectores femeninos que protegen de pequeños escapes de orina. Variantes: TENA Lady y TENA Lady panti protectores.

2. Perdidas leves. Longitudes y niveles de absorción similares, diseñado específicamente para perdidas leves de orina. Variantes: TENA Lady mini y TENA Lady normal.

3. Pérdidas moderadas. Diseñado para las mujeres que necesitan mas protección y absorción para perdidas que van de moderadas a abundantes. Variantes: TENA Lady nocturna, TENA Lady súper, TENA pants, TENA pants mujer, TENA pre doblado.

4. Perdidas graves. Para casos mas severos de perdidas de orina continuas y abundantes, TENA ha diseñado esta línea de productos con niveles de absorción superiores. Variantes: TENA confort, TENA pre doblado y TENA slip.

 TENA for Men. Productos especialmente diseñados para los hombres que viven con incontinencia de ligera a severa. Cuentan con distintos niveles de absorción y forma anatómica. Esta línea se clasifica en tres secciones: pérdidas leves, pérdidas moderadas y perdidas graves.

1. Perdidas leves. Solución para problemas de incontinencia en donde se presentan pequeñas pérdidas. Variante: TENA for Men.

2. Pérdidas moderadas. Para perdidas de orina de abundantes a moderadas con niveles de absorbencia superiores. Variantes: TENA pants y TENA pre doblado.

3. Perdidas graves. Para perdidas más severas, que son continuas y abundantes. Variantes: TENA confort, TENA pre doblado y TENA slip.

1.5 Canal de distribución

El orden de comercialización de productos TENA, es el siguiente:

PRODUCTOR MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR

O bien, PRODUCTOR MAYORISTA

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