Plan De Marketing

Índice

Introducción……………………………………………………………I

Contenido ……………………………………………………………...II

Información básica…………………………………………….....pág. 4

Análisis del negocio……………………………………………...pág. 4-7

Mercado meta, posicionamiento y diferenciación……….....pág. 8

Objetivos de marketing……………………………………….....pág. 8

Estrategias de marketing………………………………………..pág. 8

Decisiones tácticas de marketing……………………………...pág. 8

Presupuesto y calendarización………………………………...pág. 9

Ejecución y control…………………………………………….....pág. 10

Consideraciones finales………………………………………....pág. 10

Bibliografía…………………………………………………………pág. 11

Anexos……………………………………………………………...pág. 12-13

Introducción

La cooperativa Mixta Lucem Aspicio Ltda. Es una institución dedicada a prestar servicios financieros a los estudiantes de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, y así satisfacer las necesidades financieras de sus afiliados a través de servicios de ahorro y crédito financiero.

Agradeciendo que nos haya abierto sus puertas con toda disposición para poder hacer un análisis en el que se elabora un plan estratégico de marketing el que servirá para incrementar el numero de afiliados, como de recursos, obteniendo mayores réditos financieros

El objetivo general es proponer a las autoridades administrativas, un plan de marketing, el cual los llevara a obtener una mayor rentabilidad.

COOPERTATIVA MIXTA LUCEM ASPICIO LTDA. Pág.4

Misión:

Somos una cooperativa mixta, innovadora, responsable y comprometida al servicio y atención de sus afiliados en la Universidad Autónoma de Honduras con el fin de ayudar a solventar las necesidades de los estudiantes.

Visión:

Ser una Empresa líder en la comunidad universitaria, anticipando y superando las expectativas de los afiliados, ofreciendo servicios que cumplan sus necesidades académicas mediante un proceso ágil y confiable.

Tipos de préstamos que ofrecen:

Automático

Fiduciario

Prendario

Tipos de ahorros:

Aportaciones

Retirable

Fondos para gastos de graduación

Análisis del negocio

Actualmente la cooperativa atiende a un nicho mercado el cual incluye todos los estudiantes de la facultad de Ciencias Económicas.

En cuanto a ventas de sus servicios financieros-económicos, tienen 320 afiliados, desde que iniciaron en el 2009 hasta la actualidad, siendo este un nivel bajo.

• Entonces comparando la cantidad de alumnos que hay en la universidad con la cantidad de afiliados que tienen, es un mal indicador, y la participación del mercado es muy baja. Este nivel tan bajo de ventas y de participación del mercado se debe a que no son muy conocidos, el mercado meta no esta informado acerca de la cooperativa, el mercado meta no conoce sobre la cooperativa y sus cuentas.

Pág. 5

La conducta del consumidor no la podemos analizar, ya que la cooperativa su segmentación va dirigida a estudiantes de la facultad de ciencias económicas que a tenido poca promoción es donde radica el problema. Y no han estudiado a su consumidor.

En la distribución, que tiene como fin poner al alcance del consumidor los servicios que tiene la cooperativa. Utilizan el canal de distribución directo, ya que no tienen intermediarios, si no que la empresa vende directamente al consumidor, es decir, Productor-- Consumidor. En este caso como es de servicio, brinda el servicio directamente a los consumidores.

En cuanto a penetración de mercado tienen una penetración lenta, porque han lanzado sus servicios a bajos precios y con baja inversión en promoción de sus servicios.

Al analizar la demanda nos encontramos que tienen una ausencia de demanda, ya que la parte del mercado que si conoce de ellos no muestran interés acerca de los servicios que brinda la cooperativa.

Mezcla de mercadotecnia

En el producto ofrecen distintas cuentas de ahorro: Aportaciones, retirables, fondos para gastos de graduación y prestamos: Automáticos, fiduciarios y prendarios.

En los precios manejan distintas tasas de interés:

Para ahorros retirables 4%, aportaciones 6%, gastos de graduación 7.5% y para préstamos: Automático 16% anual, fiduciario 20% anual.

Están ubicados en el departamento de administración de empresas planta baja del edifico C1.Actualmente no tienen una promoción definida, ya que su único medio para darse a conocer son trifolios accesibles solo para estudiantes que se presentan a la cooperativa.

Análisis FODA pág.6

FORTALEZAS

F1 la cooperativa ofrece varios tipos de cuentas y prestamos.

F2 está legalmente constituida como cooperativa.

F3 la cooperativa ofrece excelentes tasas de ahorros.

F4 brindan apoyo económico a los estudiantes.

F5 la cooperativa ofrece financiamiento para proyectos de los estudiantes.

OPORTUNIDADES

O1 Existe un mercado muy amplio (ciudad universitaria).

O2 Ampliar el mercado generando más cuentas.

DEBILIDADES

D1 la cooperativa no tiene posicionamiento.

D2 no cuentan con un local visible, donde los alumnos la puedan ver.

D3 no se pueden hacer retiros en los días que no hay clases en la Universidad Nacional Autónoma de Honduras.

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