Plan Estratégico de Marketing para el posicionamiento de marca Buestan en el Cantón Rumiñahui

Plan Estratégico de Marketing para el posicionamiento de marca Buestan en el Cantón Rumiñahui.

Jimbo Andrea,

Llumiquinga Gabriela,

Paredes Tania,

Sinailin Francisco,

Vélez Fredy

Julio 2019

Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE.

Departamento de Ciencias Económicas Administrativas y del Comercio.

Mercadotecnia Estratégica

INDICE

1.        CAPITULO 1. GENERALIDADES        4

1.1.        Descripción de la Compañía        4

1.2.        Problemática        6

1.3.        Objetivos de estudio        7

1.3.1.        Objetivo General        7

1.3.2.        Objetivos Específicos        7

1.4.        Hipótesis        8

1.4.1.        Hipótesis General        8

1.4.2.        Hipótesis Específicas        8

1.5.        Marco teórico, Marco de referencial, Marco conceptual        8

2.        CAPITULO 2. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL        13

2.1.        Análisis externo        13

2.1.1.        Macro ambiente        13

2.1.2.        Micro ambiente (Cinco Fuerzas de Porter)        21

2.2.        Análisis interno        24

2.2.1.        Capacidad Administrativa        24

2.2.2.        Capacidad Talento Humano        26

2.2.3.        Capacidad Financiera        26

2.2.4.        Capacidad de Mercadeo        28

2.2.5.        Capacidad de producción        28

2.3.        Análisis FODA        29

2.3.1.        Matrices        29

2.3.2.        Síntesis        40

3.        CAPITULO 3. INVESTIGACIÓN Y SEGMENTACIÓN DE MERCADO        41

3.1.        Definición de problema        41

3.2.        Objetivos de la investigación        41

Objetivo general        41

Objetivos Específicos.        41

3.3.        Metodología de la investigación        41

3.4.        Diseño de la Investigación        42

3.5.        Definición de la muestra        46

3.6.        Segmentación del Mercado        47

3.7.        Conclusiones de la segmentación e investigación        48

3.8.        Análisis de la demanda        58

3.10.        Estimación de la demanda insatisfecha        61

CAPITULO 4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO        62

4.1.  Visión        62

4.2. Misión:        62

4.3. Principios        62

4.4. Valores        62

4.5.  Objetivos        63

Objetivos estratégicos        66

4.6. Opciones Estratégicas        66

Cuadro de estrategias        67

4.7.  Mapa estratégico        67

CAPITULO 5. PLAN OPERATIVO DEL MARKETING MIX        69

5.1. Componentes del marketing        69

5.2. Producto        69

5.2.1. Clasificación        69

5.2.2. Atributos del Producto        70

5.2.3. Estrategias de producto        71

5.3. Precio        71

5.3.1. Metodología para la fijación de precio        71

5.3.2. Estrategias para fijar precios        72

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