Plan de Marketing: EXCELL CARS

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Plan de Marketing: EXCELL CARS

Introducción

El presente Plan de Marketing, tiene como intención reafirmar la marca EXCELL CARS, como un sistema confiable, alternativo y Exclusivo, para adquirir automóviles de la gama media a alta.

Con nuestra empresa EXCELL CARS buscamos identificar las principales necesidades y problemáticas que dificulta el acceso al mercado al que vamos dirigidos, a su vez determinar la percepción y deficiencias del mismo respecto a su entorno interno y externo.

Una vez identificados dichas deficiencias deseamos fomentar la confianza de nuestros clientes y consumidores, proporcionando un servicio personalizado de alta calidad, otorgando diversas facilidades a nuestros usuarios   y mayor accesibilidad al concesionario.

Con ello reafirmarnos como la mejor opción dentro de su rubro, reafirmando su confiabilidad como sistema de adquisición vehicular así como alta variedad y exclusividad ,  la cual le permitirá a  los dominicanos no solo adquirir un automóvil y servicios Premium  por  las distintas vías alternativas a un crédito bancario , no bancario y /o pago en efectivo.

Índice de Contenidos

1.         Resumen Ejecutivo

1. Reseña Histórica de EXCELL CARS, SRL.
2. Misión y Visión
3. Organigrama de la Empresa
4. ¿Cómo funciona EXCELL CARS, SRL?
5. Problemática actual

1.          Análisis de la Situación

1. Estrategia y posicionamiento actual
2. Análisis del mercado automovilístico
3. Comportamiento del Entorno Externo
4. Comportamiento del Entorno Interno
5. Análisis de la Competencia
6. Análisis FODA

1.          Elaboración y selección de estrategias

1. Determinación de Estrategias Comerciales
2. Determinación de Objetivos
3. Marketing Mix

1.          Plan de Acción

1.          Sistema de Control
2.          Conclusiones
3.          Bibliografía
4. Anexos

Plan de Marketing: EXCELL CARS SRL.

1.      Resumen Ejecutivo

1. Reseña Histórica de EXCELL CARS SRL.

EXCELL CARS SRL. comienza sus operaciones a partir del mes de mayo 2006 bajo la razón social de EXCELL CARS SRL., la cual desarrolla comercialmente la marca EXCELL CARS SRL. como dealer de vehículos en República Dominicana.

Su actividad principal es la compra, venta y distribución de vehículos de motor de media y alta gama. Su junta de socios la conforman personas con una larga tradición y reconocimiento en el sector automotriz dominicano.

 Este reconocimiento ha permitido que EXCELL CARS S. R. L pueda acceder a negociaciones directas con las empresas dominicanas que representan las más importantes marcas de vehículos a nivel mundial.

Como estrategia comercial busca tener diversidad de marcas y de opciones para el público dominicano. En consecuencia hemos establecido convenios comerciales con las siguientes marcas de vehículos y sus representantes: MASERATI, ASTON MARTIN, MC LAREN, BMW, LAND ROVER, PORSCHE, MERCEDEZ BENZ, AUDI, LEXUS, INFINITI, LINCONL, MINI, VOLVO, FORD, BENTLEY, FERRARI, ROLLS ROICE, JEEP, LOTUS, JAGUAR,   TOYOTA, KIA, HYUNDAI, entre otras marcas reconocidas.

1. Misión y Visión

VISION

Ser reconocida a nivel nacional como la casa de todas las marcas de vehículos de motor, de mayor confianza y mejor calidad en el servicio.

MISION 

Brindar a nuestros clientes la mejor opción de compra de vehículo ofreciendo variedad de productos y la más alta calidad en servicio, asegurando la lealtad de nuestros clientes.

VALORES

• Integridad
• Confiabilidad
• Compromiso
• Excelencia
• Lealtad

Lineamientos Actuales:

Facilitamos el acceso al vehículo nuevo y semi nuevos, transformando la gestión responsable del ahorro grupal en el sistema de venta a plazos bancarios y no-bancario más confiable y económico del mercado.

Lineamientos Propuestos:

Promover el acceso a vehículos nuevos y semi nuevos de la gama media y alta en el mercado automotriz dominicano, transformando la gestión de ventas como una experiencia exclusiva para nuestros usuarios.

Interpretación

En esencia EXCELL CARS SRL.  Se convierte en promotores del mercado acentuando  una participación mucho más activa en el mercado automotriz en los renglones de media y alta gama, Hacemos esto generando la confianza necesaria con los asociados y brindando los productos más exclusivos del sector automotriz.

Descripción de la Situación.

• Entorno General:

Aunque estamos orientados a vehículos de media y alta gama, la percepción sigue siendo que estamos enfocados a un público selecto de vehículos deportivos. Esto genera a la larga, una distorsión de la expectativa del cliente respecto al producto, lo que desencadena finalmente en una sensación de decepción, no necesariamente vinculada al Producto sino a la expectativa generada en el consumidor.

• Entorno Sectorial

Tradicionalmente la venta de vehículos al cliente final se ha caracterizado por una estructura donde existen intermediarios, como los concesionarios, que por medio de acuerdos con el fabricante pueden vender los vehículos de estos y obtener una ganancia con la venta, al venderlo el fabricante a un precio más bajo al concesionario de lo que este lo vende al cliente. El precio de los competidores, a igualdad de condiciones, ronda entre los 30 mil y los 320 mil dólares, dependiendo de la gama.

1. Análisis de la Situación

1. Estrategia y Posicionamiento actual

Estrategia General

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