Plan de capacitación para definir roles y responsabilidades en el área financiera de Caterpillar Reynosa S.A. de C.V

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‘’Plan de capacitación para definir roles y responsabilidades en el área financiera de Caterpillar Reynosa S.A. de C.V."

LICENCIATURA ADMINISTRACIÓN, CAPITAL HUMANO

PRESENTA:

BORJAS GONZÁLEZ PAOLA DENISSE      100%

RUIZ MARTÍNEZ ALEJANDRA                    100%

SIMBRON REYNA ITZEL ALEXANDRA     100%

SOSA SANTIAGO GERALDYN JANETE     100%

GRUPO:

7 D

REYNOSA, TAMAULIPAS                                             SEPTIEMBRE- DICIEMBRE 2024

I. Elección del Tema:

La finalidad de este estudio es analizar y abordar la desorganización operativa y la falta de liderazgo en el área financiera de Caterpillar Reynosa S.A. de C.V., con el objetivo de restaurar el orden y la eficiencia en la asignación y ejecución de tareas. Este análisis busca identificar las principales causas de la confusión y desmotivación entre los empleados, así como los impactos negativos en procesos clave como la gestión de presupuestos y la elaboración de reportes financieros. Además, se pretende evaluar la situación actual del equipo tras la reciente incorporación de un nuevo gerente, quien enfrenta el reto de reorganizar las funciones del departamento sin un conocimiento pleno de las actividades pendientes.

II. Justificación y Objetivos:

Justificación

La investigación sobre la desorganización operativa y la falta de liderazgo en el área financiera de Caterpillar Reynosa S.A. de C.V. es de suma importancia debido a la complejidad del fenómeno que se está investigando. La interacción de diversos factores, como la ausencia prolongada de un gerente, la falta de claridad en las responsabilidades y la desmotivación del equipo, crea un entorno laboral caótico que impacta negativamente en los procesos financieros clave de la empresa. Esta complejidad requiere un análisis detallado y matizado que solo puede lograrse mediante un enfoque cualitativo, que permita explorar las experiencias y percepciones de los empleados.

Comprender las percepciones y experiencias subjetivas de los empleados es fundamental para abordar las problemáticas identificadas. Las emociones, frustraciones y opiniones sobre el liderazgo y la organización del trabajo influyen directamente en el desempeño y la motivación del equipo. Un enfoque que considere estas experiencias permite identificar no solo las causas subyacentes de la desorganización; sino también, las posibles soluciones que podrían implementarse para mejorar el ambiente laboral.

La relevancia del contexto en el que se desarrolla este estudio es otro factor clave. El nuevo gerente enfrenta el reto de reorganizar un equipo que ha experimentado una falta de dirección y liderazgo durante un período prolongado. Las dinámicas específicas de este contexto, incluidas las relaciones interpersonales y la cultura organizacional, deben ser consideradas para comprender las dificultades y expectativas de los empleados; así como, para diseñar estrategias efectivas de intervención.

Un enfoque cuantitativo no sería adecuado en este caso, ya que no podría capturar la complejidad emocional y relacional de la situación. Las métricas numéricas podrían ofrecer una visión superficial de los problemas, pero no proporcionarían la profundidad necesaria para entender las dinámicas internas del equipo. La naturaleza cualitativa del estudio permitirá explorar las narrativas y experiencias de los empleados, brindando una comprensión más rica y contextualizada de la desorganización y sus impactos, lo que es esencial para implementar cambios significativos y sostenibles en el departamento financiero.

Objetivo General

Diseñar un plan de capacitación para la definición de roles y responsabilidades con el establecimiento de un sistema de evaluación del desempeño en el área financiera de Caterpillar Reynosa S.A. de C.V.

Objetivos Específicos

1. Proporcionar al nuevo gerente del departamento financiero una capacitación integral en habilidades de liderazgo, gestión de equipos y en los procesos financieros clave de la empresa.

2. Crear un documento detallado que establezca las funciones específicas de cada miembro del equipo financiero, indicando sus tareas, expectativas y cómo estos contribuyen a los objetivos generales del departamento.

3. Establecer un esquema de reuniones semanales que facilite la revisión de tareas, el seguimiento de los objetivos financieros y la mejora de la comunicación interna en el equipo.

4. Diseñar un plan de desarrollo profesional individualizado para cada miembro del equipo financiero, orientado a mejorar sus habilidades técnicas y de colaboración, para incrementar su motivación y alineación con los objetivos del departamento.

5. Implementar un sistema de evaluación de desempeño y retroalimentación continua para identificar logros, áreas de mejora y reconocer el desempeño destacado, contribuyendo a crear un ambiente de trabajo motivador y productivo.

III. Diseño de Investigación:

Para este estudio, el diseño de investigación cualitativa más adecuado es la Fenomenología, especialmente si el enfoque principal es entender cómo los empleados experimentan subjetivamente la falta de liderazgo y la desorganización en el área financiera de la empresa. La fenomenología es particularmente útil para profundizar en las vivencias individuales y los significados que las personas atribuyen a sus experiencias, algo central en un contexto de cambios organizacionales y problemas de cohesión en el equipo.

Justificación para el uso de la Fenomenología

La fenomenología permite comprender cómo los empleados perciben y experimentan personalmente la desorganización y la falta de liderazgo. En este caso, el método se centraría en captar las percepciones, sentimientos y vivencias individuales de los empleados para entender la profundidad de la desmotivación y la confusión que ellos mismos sienten en el entorno de trabajo.

Este enfoque se enfoca en comprender el "qué" y el "cómo" de la experiencia vivida, proporcionando una visión más profunda de los significados que los empleados le atribuyen a su situación. Al explorar las percepciones que cada miembro tiene sobre el liderazgo, la claridad en roles y la organización del trabajo, la fenomenología ayudaría a descubrir el impacto emocional y psicológico que la situación actual tiene sobre cada individuo.

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