Plan de negocios HBDTEL

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HBDTEL      

PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS            

                                  ENTREGA FINAL                            .     

                                                                                                                          Profesor:  Carlos Muñoz

                                                                                                  Ramo:  Taller de Análisis de Empresas

                                                                      Integrantes:  María Paz Pozas - Alexandra Velasco Diego Villarroel - Vicente Sanchez - Matías Sagredo

                                                                   ÍNDICE                                                             .

1. RESUMEN EJECUTIVO……………………..…………………….………………………………..…...…………...Pág 4

2. ANÁLISIS EXTERNO…………………………………………..……….……………………………..…...………....Pág 5

 2.1. Macroentorno………………………………………………..……………...……………………...………….….Pág 6

   2.1.1. Contexto Político y Legal…………………………….….………………………………..…………..…..Pág 6

   2.1.2. Contexto Económico……………………………………….………………………………….………..…..Pág 7

   2.1.3. Contexto Sociocultural……………………………………….………….…………………..……...……..Pág 8

   2.1.4. Contexto Tecnológico…………………………………………….………………………………...……...Pág 9

 2.2. Microentorno………………………………………………………….………………………..……………...…..Pág 9

   2.2.1. Cinco Fuerzas de Porter…………………………………………………………………………….……...Pág 9

3. ANÁLISIS INTERNO………………………………………….………………………….….………..………….....Pág 12

  3.1. Herramientas de Diagnóstico de Gestión…………………………………………………….……….Pág 12

  3.2. Cadena de Valor…………………………………………………………………………………………….…….Pág 19

4. ANÁLISIS FODA…………………………………………………………………………………………………………Pág 22

5. ESTRATEGIA CORPORATIVA……………………………….…………………………………...………..…...Pág 23

   5.1. Dirección de la empresa………………………………………….………………………………...….…….Pág 23

   5.2. Estrategia direccional…………………………………………………...…………….……...………….….Pág 24

   5.3. Análisis de Cartera …………………….………………………………..…………………………….…..…..Pág 25

6. ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ……………………………………………………………….……………………..Pág 26

7. ESTRATEGIA FUNCIONAL…………………………………………………………..……...……….…………..Pág 28

   7.1. Estrategia Recursos Humanos……………………………………………………………..……...……...Pág 28

   7.2 Estrategia de Finanzas…………………………………………………….……………………………….…..Pág 30

   7.3. Estrategia de Marketing…………………………………………………………..…………………..…….Pág 31

   7.4. Estrategia de Producción…………………………………………………………………………………….Pág 33

8. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA……………………………………………………………………Pág 35

 8.1 Estrategia corporativa…………………………………………………………………………………………..Pág 35

8.1.1 Dirección de la empresa……………………………………………………………………………………Pág 35

8.1.2 Estrategia de crecimiento………………………………………………………………………………….Pág 37

8.2 Estrategia de negocios………………………………………………………………………………………….Pág 38

8.3 Estrategia funcional………………………………………………………………………………………………Pág 41

  8.3.1 Recursos humanos…………………………………………………………………………………………..Pág 41

  8.3.2 Producción………………………………………………………………………………………………………Pág 42

  8.3.3 Finanzas………………………………………………………………………………………………………….Pág 44

 8.3.4 Marketing………………………………………………………………………………………………………..Pág 45

Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………..Pág 47

 1.                                                       RESUMEN EJECUTIVO                                                         .

HBDTEL es una empresa agente de ENTEL, que realiza la gestión de ventas operando locales comerciales bajo los lineamientos y directrices de la marca, es decir, corresponde a una empresa de outsourcing de recursos humanos. Su razón social es “Comercializadora y Distribuidora Hbdtel SpA, RUT  76.553.504-2, la cual corresponde al giro de Venta de equipos y servicios de telefonía. Fue constituida en marzo del año 2016 y está ubicada en Avenida Apoquindo 4900 local 69, comuna de Las Condes, Santiago. Su gerente general es Christian Harrison Amirá y los números de contacto son 998267553 – 990898357.

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