Plan y programa de capacitacion PRM, S. de R.L. de C.V.

                             SEGURIDAD PRIVADA INMEDIATA[pic 1]

PRM, S. DE R.L. DE C.V.

MANUAL OPERATIVO

PRM

Seguridad Privada en los Bienes

2023-2024

[pic 2]

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ………………………………………………………….…………….5

OBJETIVOS ……………………………………………………………………………….6

UNIDAD I. DIRECTRICES GENERALES Y ESPECÍFICAS ..7

• DIRECTRICES GENERALES Y ESPECÍFICAS

• DEFINICIÓN DE DIRECTRIZ.

UNIDAD II. DEFINICIONES……………………………….……….. 9

UNIDAD III. DERECHOS HUMANOS……………………………. 10

UNIDAD IV.  DE LA LEY PRINCIPIOS OBLIGACIONES Y DEBERES EN SU ACTUACIÓN ………………………………………………………………………… 12

• ARTÍCULO 33  DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ARTÍCULO 27 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ARTÍCULO 28 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ARTÍCULO 29 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE SEGURIDAD PRIVADA

UNIDAD V. OBLIGACIONES Y LIMITACIONES ……………………………….…… 16

• OBLIGACIONES Y LIMITACIONES QUE LA LEY Y EL PRESTADOR DEL SERVICIO DISPONEN PARA SER APLICADAS POR SU PERSONAL OPERATIVO EN EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA.

• OBLIGACIONES.
• LIMITANTES.

UNIDAD VI.  USO DEL EQUIPO. …………………………………. 19

• USO DEL EQUIPO QUE EL PERSONAL OPERATIVO DEBE EMPLEAR EN EL DESEMPEÑO DEL SERVICIO.

• UNIFORME.
• ¿QUÉ REPRESENTA EL PORTAR UN UNIFORME?
• EL EQUIPO DE SEGURIDAD
• COMPONENTE DEL EQUIPO DE SEGURIDAD.
• USO CORRECTO Y/O ADECUADO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD.

UNIDAD VII.  DESARROLLO EN EL SERVICIO ………… 25

DISPOSICIONES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO RELATIVAS AL DESEMPEÑO DEL PERSONAL OPERATIVO EN CUANTO A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS ANTE LOS USUARIOS.

• SEGURIDAD PRIVADA.
• FUNCIONES PRINCIPALES DE LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD PRIVADA.
• CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO.
• PERFIL DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA.
• PASOS A SEGUIR.
• OBLIGACIONES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA.

UNIDAD VIII. ACTUACIÓN EN UNA POSIBLE SITUACIÓN DE

RIESGO …………………………………………………………………..  30

• ¿QUIÉN DA LAS ÓRDENES AL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA?
• ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?
• LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?
• LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA
• ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA?
• ¿CÓMO DEBE REALIZAR SU TRABAJO EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA CUANDO SE LE ASIGNA UN SERVICIO?
• ¿CÓMO IDENTIFICAR QUE EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA ESTÁ REALIZANDO UN BUEN TRABAJO?
• U N I F O R M E
• ¿QUÉ REPRESENTA EL PORTAR UN UNIFORME?

UNIDAD IX. ÉTICA ………………………………………..…….. 41

DEFINICIÓN Y/O CONCEPTO DE ÉTICA.

• DEFINICIÓN DE JUSTICIA.
• DEFINICIÓN DE LIBERTAD.
• DEFINICIÓN DE SOLIDARIDAD.
• DEFINICIÓN DE HONESTIDAD.
• DEFINICIÓN DE PUNTUALIDAD.
• CÓDIGO DE ÉTICA.
• ÉTICA PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA.

UNIDAD X. ESTRUCTURA JERÁRQUICA …………… 43

• ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE LA EMPRESA CONTENIENDO EL NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE OPERATIVO.

UNIDAD XI. CONCLUSIÓN …………………….…………..… 44

INTRODUCCIÓN

ANTES DE INICIAR DEBEMOS EXPLICAR LO SIGUIENTE: ¿QUÉ ES UN MANUAL?

ES UN DOCUMENTO QUE CONTIENE INSTRUCCIONES DETALLADAS Y PRECISAS PARA REALIZAR Y/O EJECUTAR DE FORMA ADECUADA, ORDENADA Y SISTEMÁTICA LAS FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS CON LA FINALIDAD DE OBTENER UN OBJETIVO Y/O RESULTADO ADECUADO.

EL PROPÓSITO DE UN MANUAL ES: DESCRIBIR DETALLADAMENTE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES QUE SE VAN A DESEMPEÑAR EN UN CARGO O PUESTO.

EL PRESENTE MANUAL CUBRE LOS PUNTOS QUE SE DEBEN SEGUIR EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA, OFRECIENDO UNA ORIENTACIÓN A LOS PRINCIPALES EJECUTORES DE LA ACTIVIDAD RELATIVA A LA SEGURIDAD, DICHO MANUAL ES BREVE PERO EXHAUSTIVO, CONSOLIDANDO EL CONJUNTO DE LIMITACIONES QUE LA LEY Y EL PRESTADOR DEL SERVICIO DISPONEN PARA SER APLICADAS POR EL PERSONAL OPERATIVO EN EL DESEMPEÑO DE LOS MISMOS.

AUNADO A LO ANTERIOR, EL PERSONAL QUE DESEMPEÑA LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA EN LAS EMPRESAS, INSTITUCIONES, CENTROS COMERCIALES, TIENDAS DE AUTOSERVICIO, DEPARTAMENTALES, ETC., PROPORCIONA UNA ACTIVIDAD QUE SE DEBE ABORDAR Y DESARROLLAR EN FORMA INTEGRAL Y PROFESIONAL, A FIN DE QUE EL ÁMBITO EN QUE SE DESARROLLEN SUS LABORES REPRESENTE PARA SUS CONTRATANTES SEGURIDAD Y PROTECCIÓN.

EL COSTO QUE REPRESENTA A QUIENES CONTRATAN ESTOS SERVICIOS, ES ALTO Y POR TANTO LO QUE SE DEBE OFRECER A CAMBIO SON ELEMENTOS DE SEGURIDAD PRIVADA DEBIDAMENTE CAPACITADOS PARA EL TRABAJO QUE SE CONTRATARON, ORIGINANDO ASÍ UN SENTIDO DE RESPONSABILIDAD.

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