Planeamiento Estrategico

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO II

La perspectiva del aprendizaje del Crecimiento:

Procesos en respuesta a los clientes

El desempeño y las capacidades que tienen los sistemas motivación, objetivos de cada una de las perspectivas: objetivos del cliente, de lo empleados, etc. (grupo de interés)

Sistema neurálgico: el sistema de información ¿quien provee? El sistema contable.

• Ejemplo del profesor: sistema de investigación, se encontró un mal sistema de contabilidad, problemas del entorno, problema económico.

• Se debe dar inversión, no solo en infraestructura también en el personal, el personal bien remunerado, considerados a largo plazo.

• Un sistema administrativo: procesos y procedimientos

Las capacidades de los empleados, las capacidades de sistemas de información, motivación y delegación dejar que cada uno resuelva sus propios problemas.

Personal calificado y re cualificado: actualizados permanentemente, por que sino, no funciona.

• Ejemplo: capacidad del gerente solo decisional y liderazgo cada uno se re cualifica, como ingeniero comercial capacitarse uno mismo actualizarse.

• Crecimiento de américa latina 2.8%, el Perú 5.4 % q de consumo de familias va a disminuir, la inversión disminuirá.

• El gerente no puede estar tomando decisiones de tu área, comisión cada 2 días conversar.

• Los huevos no se ponen en una sola canasta se ponen a varia canastas.

• Sector minero: hoteles, comida, recreación y diversión, transporte.

Recualificación:

SATISFACCION DE LAS PERSONAS: Mi colaboradores satisfechos tema financiero, tema emocional.

Para que no fugue personal programas largo plazo (capacitación, educación). Distribución de utilidades, el colaborador sepa cual es su contribución.

• Ejemplo: El que tienen nada es el mejor gerente como cualificar y re cualificar a su gente,¿ cuanto produce?

• Quien maneja caja no puede llevar el registro (Gineteva)

EVALUAR LA SATISFACCION:

• ¿Cuan productivo eres? Cuadro de personal que obedezca los requerimientos de la empresa.

• Evaluar su desempeño.

• Animar parte innovativa, creatividad.

• Si se sienten apoyados, capacitación.

• Retención de empleados (sentirse satisfechos).

Ejemplo: BCP (Retención)

COMO MEDIR LA PRODUCTIVIDAD: retribuir en base a su producción y excedentes de producción, ingresos por empleado (calcularle los tiempos).

• Involucrarse con las personas, colaborar.

PERFECCIONAMIENTO DE LA PLANILLA:

Cambios permanentes en el entorno, adiestrar entrenar y capacitar a colaboradores (administración de personal) valuación de puesto saber si el puesto obedece a la estrategia.

Principio de incompetencia principio de Peper.

Información sobre procesos, cliente

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