Planeamiento Estratégico Caso

Un giro inesperado:

Al momento de darse la dolarización a finales de la década de los noventa, Francisco resultó beneficiado, ya que, al haber realizado compra de mercancía para poder tener inventario para casi un año, el cual equivalía a una gran cantidad de sucres, prácticamente desapareció. Esto hizo que se sentaran las bases de su negocio, sin embargo; muchas veces se preguntaba si aquel suceso era ético, pero de lo que si tenia gran certeza era de que fue un tema de mercado y oportunidad.

Comienzan los cambios:

Como la empresa empezaba a tomar más relevancia, era más complicado que Francisco siga en la cabeza, es por ello que se tomó la decisión de ordenarse y conocer sobre las diferentes categorías de productos, de esta manera, Patricio Ruíz fue nombrado como Gerente de Ventas. Es allí donde, en el 2008, surge la idea de enfocarse en la importación directa, más que en los puntos de venta, logrando así en 2010 un récord de ventas de 9 millones de dólares, siendo reconocidos como mejor canal y haciendo que revistas prestigiosas a nivel mundial den a conocer su historia.

Relación con los temas tratados:

Dado que el negocio crecía, empezaron a crear un Planeamiento Estratégico, es aquí donde poco a poco la misión de la compañía empezaba a ser más clara. Así es como se empezó a dar una Dirección Estratégica, donde se planificó, evaluó y ejecutó, en primer lugar, la creación de una Gerencia de Ventas que resultó estar a cargo Patricio Ruiz.

Al llegar al punto donde empezaron los problemas, podemos ver que George Noboa realizó un Estudio de Mercado con la colaboración de Asociación de Repuestos Automotrices AEA, donde se vio que en los próximos años habría un cambio en la demanda entre los productos. Haciendo así una Orientación de Mercado para poder entrar a la Segmentación del nuevo mercado por venir.

Es aquí cuando al detectar un problema de estrategia, Estefanía Machado realiza un análisis en la estructura de la empresa, la cual hizo un análisis de pérdidas y ganancias. De este modo, junto con Noboa, llegaron a realizar Alternativas Estratégicas, la cual, al realizar una Evaluación de estas, se tomó como mejor opción implementar un esquema de Normas ISO, pero fue una mala elección ya que no ayudó con el problema.

Foda

• Fortaleza

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La capacidad de Francisco para aprender muy bien conceptos de mecánica y repuestos automotrices.

• La experiencia y conocimiento adquirido durante su vida por haber trabajado en el rubro de repuestos.

• La confianza que obtuvo por su buen trato, atención personalizada y la seguridad que le brindaba a sus clientes.

• Capacidad para realizar distintas labores dentro de una empresa de manera eficaz.

• La empresa analizada como tal, al ser pequeña cuenta con grandes posibilidades de crecimiento.

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