Planificacion Estrategica

El modelo de gestión propuesto comienza con la definición de la estrategia, donde se ponen de manifiesto las interrogantes centrales de la proyección de las organizaciones: ¿Cuál es nuestro negocio?, ¿Cuáles son nuestros puntos claves?, ¿Con quién y cómo competimos mejor?

Con esta discusión de visión de futuro y la obtención de los lineamientos estratégicos de la organización, un segundo nivel de desarrollo dice relación con el alineamiento e involucramiento de todo el personal a través de sus distintos ámbitos, generando valor agregado en el cumplimiento de la estrategia. La posibilidad de evidenciar la contribución al logro de todos los participantes genera sentido de equipo y pertinencia.

La estrategia se soportará a su vez con la definición e implementación de proyectos innovadores que marquen la diferencia en términos de relevancia para los clientes. De la misma forma, los procesos de trabajo permanente se ajustarán desde la lógica de la mejora continua en pro de aumentar los niveles de satisfacción y las expectativas del cliente.

Los desafíos exigirán revisar la estructura organizacional y sus herramientas de gestión en función de dar respuesta a los compromisos establecidos. La clave del éxito se centra en la coordinación de las herramientas de gestión y su aporte al negocio, como también en el monitoreo y evaluación permanente de sus resultados e impactos con el fin de entregar las alertas necesarias para el éxito organizacional.

Este modelo de gestión promueve una visión integral en las organizaciones, así como también la integración de un proceso de mejora continua de sus prestaciones con foco en la satisfacción del cliente y su sostenibilidad en el largo plazo.

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