¿Por qué ha tenido tanto éxito IDEO? ¿Cuál es el reto más difícil que enfrenta la realización de sus actividades de investigación y en el diseño de sus productos?

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¿Por qué ha tenido tanto éxito IDEO? ¿Cuál es el reto más difícil que enfrenta la realización de sus actividades de investigación y en el diseño de sus productos?

IDEO ha tenido tanto éxito debido a su eficiencia y eficacia en lo que hacen, que se ve reflejado en sus clientes. Ellos se adaptan a lo que el cliente pide y cómo hacer que este se sienta cómodo y conforme. Creo que el reto más difícil que IDEO enfrenta es las diferentes técnicas de investigación que implementan para cada empresa, y cómo hacer que el cliente haga saber cuál es su necesidad y que es lo que en verdad quiere, también, saber si lo que se busca es más calidad o cantidad, teniendo en cuenta la demanda que hay en realidad.

Al final IDEO crea grandes soluciones para empresas que después reciben todo el crédito. ¿Debería IDEO tratar de crear una mayor notoriedad de marca para sí misma? ¿Por qué o Por qué no?

Claro que sí, ya que en todo lo que uno pone su empeño, esfuerzo y dedicación debe tener su marca, yo creo que en todo lo que realicen deben darse a conocer o plasmar su nombre, poner un logo representativo o algo que defina a su empresa, así otras marcas también se interesaran por sus servicios; aunque entiendo también que se da la posibilidad de que guarden su identidad debido a la fidelidad de sus clientes, ya que tienen un nombre hecho y no necesitan más popularidad de la que tienen.

Coca Cola

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Explique en mayor detalle el servicio de atención al consumidor de Coca Cola y su relación con la investigación de mercados. ¿Por qué funciona tan bien para la empresa?

Por lo que vemos a diario, la Coca Cola e suna marca líder en en el mundo, y se nota que la experiencia no improvisa. Esta marca se preocupa por sus clientes, brindándole un producto que los haga sentir bien y refrescantes, en muchos de os casos hasta adictivo se vuelve, con todo esto, remata cuando saca sus campañas impecables y tan conmovedoras que te dan ganas de hacer cosas nuevas y diferentes, y todo eso hace que nosotros los consumidores, nos llame más la atención y siempre seamos consumidores de sus productos, aparte de esto, su calidad es una de las mejores, aunque tenga su contra, siempre habrán personas que la van a consumir.

¿Es posible que las cosas vayan mal para Coca Cola, aun cuando es líder en varios de los mercados en donde participa? ¿Por qué?

Puede ser que sí, o también que no, eso va a depender de la calidad que siga brindando en los países en donde es líder, ya que no en todos lados siempre se posiciona en esa categoría como por ejemplo en estados Unidos se consume más Dr. Pepper u otras marcas, aunque Coca Cola es la numero 1 para demás personas. Todo dependerá básicamente en como siga su fama, y como sigan fabricando sus productos.

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