Portal ALALOG integra conocimientos sobre logística

Introducción

Asociación Latinoamericana de  Integración / Asociación Latinoamericana de         

Enlazamiento de producción con los mercados.

ALADI creó ALALOG (Bastantes países de la Integración forman parte del ALALOG)

ALALOG incorpora e integra conocimientos de operadores logísticos.

Portal ALALOG integra conocimientos sobre logística

1 Términos

• Logística: Operación que responde a la demanda, obteniendo un óptimo servicio al menor costo. Forma parte de la Supply Chain (Cadena de Abastecimiento) y la Red de Negocios. Asegura el flujo de materia, energía e información; la entrega al cliente en el momento oportuno, los productos o servicios requeridos, al precio que están dispuestos a pagar.
• NCS: Calidad del Servicio
• Dimensiones fundamentales para la Satisfacción del Cliente:

• Disponibilidad del producto o stock,
• cantidad y surtido,
• tiempo de pedido/entrega,
• Calidad,
• información,
• recepción a reclamaciones y tiempo de atención,
• facilidad para pedir,
• flexibilidad entre las variables,
• entrega eficiente y eficaz.

• Sistema Logístico: Coordina y cohesiona procesos internos y externos para garantizar al consumidor: valor agregado, nivel de servicio, reducción de costos. Se diseña en base a

• Conocimiento del Mercado
• Capacidad de respuesta al cliente
• Capacidad de adaptación de la cultura empresarial
• Estilo de Liderazgo

• Gerencia Logística: Coordinación, Colaboración, Cooperación con la Supply Chain Management para volverlos estratégicos y tácticos.

2 Supply Chain

SCM se refiere al proceso bajo el cual  se crean los productos  y se entregan a los clientes. desde el punto de vista estructural  se refiere a la compleja red de relaciones que las empresas mantienen con socios comerciales para encontrar, manufacturar y entregar sus productos.

• Empresas con Cultura de Supply Chain: Ejecutan y controlan planes estratégicos logísticos apoyándose en:

• Gestión de la Producción
• Gestión de Inventarios
• Planificación de Compras
• Recepción de productos
• Transporte
• Servicios de Terceros
• Distribución
• Servicio a Clientes

• Características de Empresas con CSC:

• Adoptan Filosofía “Silos Funcionales”, con clústers de personaes, procesos con la misma Visión.
• Buscan la integración entre ellas en base al Sistema Logístico que comparten.
• Integración de Planeación y Tecnología para reducir costos, alinear recursos y mejorar el servicio al cliente.
• Utilizan modelos para ir al enfoque Supply Chain Management y Logística.
• Formulan de forma colaborativa planes estratégicos.
• Diseñan y operan el Sistema Logístico.
• Diseñan y operan un Sistema de Información y Comunicación.

3 Gestión Logística

• La Gestión Logística es determinante para el mejoramiento de la competitividad de las empresas que conforman el Supply Chain.
• Tienen:

• Sistema de Gestión de Calidad
• Gestión del Cambio
• Mejora Continua

• La Gerencia Logística debe aparecer diferenciada en la Estructura Organizacional.
• Utiliza:

• Clusters de Personas
• Clústers de Procesos
• Clústers de Relaciones
• Clústers Veloces
• Clústers Innovadores.

• Gerencia debe conocer tecnicismos y visión del negocio para entender las funciones de cada actor del proceso.
• Sistema Logístico BPM:

• Dinámico y con alta capacidad de respuesta, con facultades para tomar decisiones.
• Parte del Supply Chain. Forma parte de Clústers Organizacinales.
• Tienen una base documental en la cual se basan las políticas, objetivos estratégicos, mapa de procesos y procedimientos/normas.
• Accesibilidad y Orden.

• Alianzas Estratégicas: Acuerdo entre dos o más partes para alcanzar objetivos deseados independientemente por cada una. Beneficios Mutuos. En el Sistema Logístico se utiliza ampliamente, para garantizar amplia gama de servicios logísticos, suministro de productos y un impacto en ventas y operaciones.

4 Tecnología

• Tecnología en Inventarios: Para satisfacer la demanda, el mantenimiento y almacenamiento de Inventario o Stock deben incorporar tecnología.
• Qué tener, cuánto y dónde.
• Se utilizan sistemas automáticos de Información y Comunicación para tener visibilidad de saldos de productos a lo largo de la Supply Chain.
• Condiciones Físicas y Medioambientales garantizan la conservación de productos, protección a los empleados, alta satisfacción en el trabajo.
• Tecnología en Almacenes y Depósitos: Los sistemas cuentan con: Materia Prima, Materiales, Repuestos, Productos Intermedios, Productos Terminados; que permiten:

• Rápido despacho
• Bajos niveles de inventarios
• Alta disponibilidad
• Alta rotación de inventario almacenado
• Disminución de excesos y obsolescencia de inventarios.

• La Planificación de tipo C3 (Coordinada, Colaborativa, Cooperada), permite sinergias, disminución de costos logísticos y mejoramiento de la calidad del servicio.
• Tecnología en Distribución: Se contratan empresas prestadoras de servicios de transporte controladas por Tecnología de Información, Georeferenciación y Sistemas de Comunicación.
• Todas las operaciones respetan y cumplen las normas que protegen al medio ambiente.
• Tecnología en Información: Las TICs utilizadas son:

• Sistemas de Seguridad y Trazabilidad.
• Redes (Intra y Extranet)
• Códigos de Barra
• Tecnología RFID
• Tecnología de captura de información
• Intercambio electrónico de documentos
• Internet
• Captura automática de datos

• Tecnología en Software: Los Planes estratégicos en Sistemas de Información y Comunicación se formulan considerando:

• Planeación
• Aprovisionamiento
• Manufactura
• Distribución
• Retorno
• Factores Críticos de Éxito

• Tecnologías Utilizadas:

• MRP II
• KANBAN
• ERP
• LOP
• OPT
• PS
• GIP
• VM

• Logística Inversa: Se tiene claro que existen retornos desde el consumidor final y desde el mercado, retornos de activos y por retiro de productos, retornos medioambientales.

• Desde el Consumidor: Arrepentimiento de los consumidores finales de haber comprado el producto, o en los defectos que presentan.
• Por retiro del producto: Por órdenes de la autoridad competente, inseguridad o mala calidad.
• Desde el mercado: Devolución por un miembro de la Supply Chain, por disminución de ventas, mala calidad, necesidades de reposición.
• Medio ambientales: Materiales peligrosos o no aceptados legalmente porque contaminan o degradan el medio ambiente.
• De Activos: Por voluntad administrativa (cambio de motor de un vehículo).

5 Talento Humano

• Talento Humano = Conocimiento + Compromiso.
• Todo el personal conoce la visión, misión, políticas, objetivos estratégicos y normas de la empresa referentes al sistema logístico.
• Conocen, dominan y hacen suya la visión compartida en el Supply Chain.
• El Desarrollo de la Capacidad Cultural es la fuerza y motor de desarrollo de la Supply chain.
• Características del Talento Humano:

• Alto nivel de formación.
• Formación especializada por medio de programas formales.
• Compromiso con las empresas.
• Experiencia de mínimo 5 años.
• Rotación del personal no superior al 5%.

• Programa de formación:

• Abarca a todo el personal, al menos 1 al año.
• Personal ve posibilidades de promoción, mejora profesional y personal.
• Existe una evaluación de desempeño de cada empleado, al menos 1 vez al año.
• Los gerentes poseen títulos universitarios y de posgrado.

6 Vulnerabilidad

• En las Empresas con Supply Chain, existe un proceso que establece el nivel de vulnerabilidad de la Cadena de Abastecimiento y el Sistema Logístico.
• Se elaboran mapas concéntricos de vulnerabilidad con eventos adversos.
• Se aplica la “Robustez Empresarial” (capacidad de la empresa para identificar eventos adversos que podrían ocurrir y la capacidad de respuesta ante dicho evento en el menor tiempo posible).
• El Personal conoce bien los eventos adversos, sus características, sus planes de acción para atenuar las adversidades y volver a la normalidad en el menor tiempo posible.

Redes de Conexión: Comparten información.

Coordinación: Modifican por igual sus actividades.

Cooperación: Comparten información, ajustan sus servicios y comparten recursos

Colaboración: Amplian y mejoran sus capacidades para hacer sus trabajos. Comparten riesgos, responsabilidades y recompensas.

Colaboración Multisectorial: Varios sectores se reúnen para resolver un problema sistemático en la comunidad. Dejan de lado beneficios personales y velan por el bien común.

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