Práctica Tema 4 IAE ACTIVIDAD 1

Práctica Tema 4 IAE

ACTIVIDAD 1

1. Teniendo en cuenta lo planteado en este tema acerca del objeto de la dirección estratégica, ¿podríamos decir que se ha aplicado dirección estratégica en este caso?

Sí, podemos ver que Carlota e Isabel aplicaron la dirección estratégica, en los siguientes aspectos, crearon una marca que unía a los pequeños                                                  hoteles bajo una identidad propia y de calidad. Así surgió en 1997 Rusticae un club de calidad de pequeños hoteles ubicados en el campo. Se consideró fundamental que los criterios de calidad que habían usado para la selección de los hoteles que iban a formar parte del club estuvieran bien identificados y definidos. Además una de sus ventajas competitivas fue la diferenciación con otros hoteles, con ausencia de turismo de masas, donde prevalece el tamaño reducido, tranquilidad, encanto, trato profesional y personalizado.

1.  En vuestra opinión, ¿ha desarrollado Rusticae una estrategia clara y definida a lo largo del tiempo? ¿Es aplicable al caso el concepto de estrategia propuesto en el tema?

Respecto a la primera pregunta, en mi opinión pienso que Rusticae si ha desarrollado una estrategia clara y definida, delimitando con claridad el conjunto de hoteles con los que quería formar el club, ubicados todos en la zona del campo, determinando los segmentos a los que se iba  a dirigir, fundamentalmente a personas de un nivel adquisitivo y cultural entre medio-alto y alto, que tienen entre 30 y 50 años y que escapan del turismo de masas , la actividad que iban a realizar la cadena de hoteles, unos hoteles tranquilos, de un trato personalizado.

En cuanto a la segunda pregunta, pienso que si es aplicable, ya que Carlota e Isabel buscaron una forma específica de vincular e insertar al hotel que habían comenzado dirigiendo con el medio exterior. Ésta forma fue crear una marca que uniese a los pequeños                                                      

hoteles bajo una identidad propia y de calidad con lo que surgó en 1997 Rusticae.

1.  Identificar, para el caso de Rusticae, los componentes de la estrategia. Si estos variasen en el tiempo, indíquelo.

Según el temario podemos diferenciar entre los componentes de la estrategia: ámbito de actividad, capacidades distintivas, sinergia y ventaja competitiva. A continuación realizare un análisis de Rusticae fijándome en esos componentes:

Ámbito de actividad:  Rusticae delimita con claridad que tipo de negocio quiere llevar a cabo en el futuro, lo que pretendían era realizar un club de hoteles, todos ubicados en el campo, caracterizados por la tranquilidad y un trato profesional y personalizado.

Se dirigirían a unos segmentos específicos personas de un nivel adquisitivo y cultural entre medio-alto y alto, que tienen entre 30 y 50 años y que escapan del turismo de masas.  

Las capacidades distintivas de la empresa: algunas son, proporcionar al cliente ciertos servicios que de otro modo no podrían ofrecerle, dar un trato más personalizado que otros grandes hoteles, considerar fundamentales que los criterios de calidad con los que se lleve a cabo la selección de los hoteles que van a formar parte del club, o a continuar en él, estén claramente identificados y definidos.

Ventaja competitiva: Rusticae cuenta con varias ventajas competitivas, la mayoría de sus clientes son españoles (78%), proporciona un ambiente tranquilo en el campo ya que se suelen hospedar personas de entre 30-50 años, a diferencia de muchos hoteles en los que los ruidos son comunes, por su situación o clientes que vienen de otros países en busca de fiesta.

En el tiempo podemos ver como varía su ámbito de actividad, ya que en el año 2000 pone en marcha un servicio de consultoría, que, integrado por profesionales de campos diferentes (arquitectos, decoradores, economistas, abogados, etc.,.), trata de asesorar y apoyar a aquellas personas que quieren poner en marcha su propio hotel o a aquellos otros que pretenden reformar el suyo.

1. Atendiendo al contenido de la fase de análisis en el proceso de dirección estratégica, ¿podrías plantear los aspectos más relevantes de dicha fase en la etapa inicial de Rusticae?

En el análisis estratégico interno Carlota e Isabel encontraron ciertas ventajas en el hotel, que tenía un tamaño reducido, tranquilidad, encanto y que disponía de un  trato profesional y personalizado. Pero también descubrieron los inconvenientes la falta de medios y ausencia de respaldo con el que emprender mejoras. Realizando un análisis estratégico externo vieron la oportunidad de unir a estos establecimientos en un segmento hotelero que estuviese bien identificado por el mercado y que les permitiese, gracias a esta unión, proporcionar al cliente ciertos servicios que de otro modo no podrían ofrecerle otros hoteles.

ACTIVIDAD 2

1. Identifica los planes estratégicos que ha llevado “The Body Shop” a lo largo de todos estos años.

La clave del éxito de la empresa ``The Body Shop´´ ha estado basada en la confianza que ha mantenido siempre en sus principios, una empresa segura de sí misma en todo momento, con lo que ha podido crear su propia estrategia en el mercado. ``The Body Shop´´ ha intentado siempre llegar a sus demandantes mediante la innovación, el uso de productos reciclables,  el apoyo dado a Greenpeace, En 1985, en su primer año como empresa pública etc.

La empresa ha podido mantener estas buenas cifras de ventas gracias al gran cuidado de la oferta a los clientes de su fundadora Anita Roddick (Activista de los Derechos Humanos) la cual siempre proporcionaba toda la información sincera sobre sus productos, lo que hacía sentir muy cómodos a éstos y permitía aumentar sus compras. Además entre el éxito de las campañas hay que destacar el obtenido con la Oposición a los Experimentos en Animales lo que condujo a la prohibición general de la experimentación en animales para ingredientes y cosméticos en Noviembre de 1998. Por último hay que hablar sobre la forma en la que ``the body shop´´ extendió sus productos en gran medida , mediante la franquicia lo que permitió llegar a 45 países, siempre ofreciendo una información sincera de sus productos y cuidando del principal suministro de sus productos el medio ambiente.

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