Practica Fundamentos

1. Identifique el perfil de los participantes en la dinámica online

Se hicieron 4 reuniones de grupo en cada una participaron 5 ó 6 personas.

Todos ellos oscilan entre 30 años y 40 años , les gustan los deportes, y el ocio, pasan muchas horas delante del ordenador (entorno a 10 horas o más), todos compran por internet y están satisfechos.

2. ¿Cuáles cree que son los objetivos establecidos para la reunión de grupo digital? Utilice extractos de la dinámica para justificar o argumentar su respuesta.

Los objetivos de la reunión de grupo digital son principalmente conocer el grado de satisfacción de los usuarios de compras y otros usos online y poder mejorar las carencias.

“Durante el año 2007 ya hemos realizado estudios cualitativos “on‐line”,

algunos de ellos como pruebas piloto al principio y otros posteriores a

petición de clientes concretos.

Dentro de los proyectos piloto, a principios del año 2007 Millward

Brown decidió realizar una investigación cualitativa “on‐line” en tres

países de Europa (Alemania, España y Polonia) para probar el

funcionamiento y la calidad de la información de una Reunión de Grupo

digital.”

3. Identifique similitudes y diferencias con la dinámica offline. Utilice como guía de contestación las características generales y fundamentos de la investigación cualitativa y de la dinámica de grupo.

Los medios offline son los medios tradicionales de comunicación (prensa, radio, televisión, revistas especializadas…) que han sufrido una creciente disminución en la aportación publicitaria desde el auge de los medios online (Enlaces patrocinados (SEM), Blogs, Redes Sociales (SMO), Email marketing, Soportes digitales…), aunque siguen teniendo un gran tirón.

4. Identifique la estructura y dinámica grupal. Evalúe el comportamiento del moderador.

5. Identifique algún momento de interacción entre los miembros del grupo donde puedan identificarse la diversidad, la espontaneidad o aparición de información no prevista (profundidad de la información).

Hay ocasiones en las que el moderador se centra en algunas de las respuestas de los entrevistados que no esperaba. Por ejemplo:

Moderador: “¿Cómo es que has escrito “EN GENERAL” con mayúsculas?”.

“Porque hay alguna entidad que no me gusta como lo lleva; porque al mismo tiempo que me activó el servicio me empezó a cobrar un extra”

Además el moderador se preocupa al final de la reunión de que los participantes se hayan sentido agusto y cual es su opinión sobre el proceso utilizado.

Moderador: “Bueno, ya estamos llegando al final de la reunión. Por nuestra parte respecto al tema que nos ocupaba está claro. Me gustaría saber qué os ha parecido la reunión, estamos

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