Precio

- Producto: LAN brinda un servicio real ya que ha logrado a través de su marca posicionarse en la mente de los consumidores. Lan dice” El encanto de volar”.

Lan brinda un servicio aéreo mas rápido, mayores opciones de destinos y una atención de calidad, complementando esto un servicio con medidas de seguridad acordes a los tiempos actuales, contando con flotas de aviones nuevos que cuentan con sistema de entretenimiento individual, que les aseguren un arribo confiable y tranquilo al lugar que se dirigen.

- Precio: LAN suele realizar ofertas de pasajes con muy buenos descuentos, lanzando campañas de baja temporada y ofertas de último minuto.

También cuenta con precios para todos los mercados:

Servicios en cabina turista: Con precios

accesibles para que viajar en avión no sea una exclusividad

Servicios en cabina ejecutiva. Buenos precios para aquellos clientes que desean vivir toda una experiencia de viaje.

- Promoción: Medios Masivos tanto offline como online para crear awareness del hito

Medios Propios (LAN.com, oficinas de ventas, mailing, Revista IN, etc.)

PR (se gestionan internamente por el área de comunicaciones externas)

Acciones BTL “Wow” en puntos de contacto con nuestros clientes (Oficinas de venta, aeropuertos, agencias

de viaje, etc.)

- Plaza: Canal directo: LAN entrega sus servicios directamente a sus consumidores, lo vende sin intermediarios, a través de contact centers y de las oficinas, etc.

Contact Center: donde el pasajero puede llamar para comprar los pasajes y pagar desde la comodidad de su casa con una tarjeta de crédito, haciendo transferencia bancaria o escogiendo el establecimiento más cercano ya sea supermercado o banco para pagar en efectivo.

Oficinas: Llegando a tener diferentes oficinas a nivel mundial y nacional para tener más cobertura y llegar a todos los lugares para brindar un servicio personalizado.

Canal indirecto: Lan utiliza estrategias de venta a través de alianzas o intermediarios para venderle sus servicios a los consumidores.

Portal www.lan.com: donde el pasajero puede adquirir los boletos aéreos con un solo click, pudiendo pagar con tarjeta de crédito o escogiendo el establecimiento para pagar en efectivo o tarjeta de débito, como Wong, Plaza vea, BCP, etc.

...