Presentación de Empresa de tecnologia Perú S.A.C.

Capítulo I: Situación General

En este capítulo presentamos la situación general de la empresa de tecnologia Perú, como punto de partida para conocer a la organización.  Describimos a la empresa, su modelo de negocio, misión, visión, valores y los objetivos estratégicos planteados.

1.1. Presentación de Empresa de tecnologia Perú S.A.C.

1.1.1. Antecedentes

Empresa Madre es una corporación estadounidense dedicada a proporcionar a las empresas soluciones para la mejora de sus procesos de negocio, con el objetivo de facilitarles los métodos necesarios para hacer frente a problemas empresariales, mediante un adecuado uso de  tecnologías de la información.

Con más de 110 años en el mercado, sus actividades incluyen la investigación, desarrollo, fabricación y comercialización de tecnologías, productos de hardware y software, así como servicios de TI, outsourcing, integración de sistemas, financiamiento y servicios de consultoría de negocio.

1.1.2. Escisión de empresa madre y formación de Empresa de tecnologia

En octubre de 2020, empresa madre  anunció que su negocio de servicios de infraestructura gestionada de la organización GTS (Global Technology Services) se convertiría en una empresa independiente con el objetivo de enfocarse en sus sectores de negocio habituales, priorizando el crecimiento de los servicios en su plataforma de nube híbrida abierta y de sus capacidades de inteligencia artificial.  Es así que, en noviembre de 2021 empresa madre da origen a su NewCo: Empresa de tecnologia, la start up más grande del mundo (Lorenzo 2021).

Empresa de tecnologia es una empresa dedicada a externalizar la gestión de la infraestructura tecnológica e informática de las empresas, para lo cual diseña, ejecuta y administra una infraestructura tecnológica moderna, eficiente y confiable.

A partir de ello, está en capacidad de proporcionar desde servicios tradicionales de alojamiento y redes, hasta servicios de transformación y modernización de la infraestructura de misión crítica y la gestión híbrida y multinube para las corporaciones más grandes del mundo (Herranz, 2021).

Empresa de tecnologia inició actividades posicionada como la mayor proveedora de infraestructura tecnológica, con ingresos anuales de 19000 millones de dólares y una cartera de pedidos de 62000  millones. Desplegó operaciones en más de 100 países, con el objetivo de colaborar con sus más de 4600 clientes; para lo cual cuenta con alrededor de 88,728 de los mejores profesionales a nivel global (Jiménez, 2021).

El spin off de infraestructuras digitales de EMPRESA MADRE está organizado en seis prácticas globales de servicios gestionados, donde cada uno de ellos atiende un aspecto diferente de la tecnología: i. Nube; ii. Core Enterprise & zCloud; iii. Espacio de trabajo digital; iv. Aplicaciones, datos e IA (inteligencia artificial); v. Seguridad y resiliencia; y vi. Servicios de red & EDGE (CIO Perú, 2021).

El nacimiento de Empresa de tecnologia Perú supuso la escisión del 60% del negocio de EMPRESA MADRE Perú, lo que le permitió  ingresar con una sólida presencia de 40% de participación de mercado,  convirtiéndose en el proveedor de servicios más grande del mercado local (Gestión, 2021).

Empresa de tecnologia Perú ha sido constituída como una sociedad anónima cerrada, dedicada a la consultoría de programación y venta de suministros informáticos. Inició operaciones el 1 de noviembre de 2021 en su sede ubicada en el distrito de La Molina en la ciudad de Lima, la cual alberga a más de 800 profesionales capacitados y más de 3500 especialistas en servicios gestionados, encargados de brindar soluciones a una base inicial de 60 clientes.

1.1.3. Organigrama

Empresa de tecnologia busca apoyar a sus clientes haciendo que su trabajo, decisiones y estructura organizacional sea optima.

1.2. Modelo de Negocio

Durante el evento  el  Director General de Empresa de tecnologia Perú, compartió el escenario inicial sobre lo que sería la operación de la empresa a nivel local. (Diario Gestión, 2000).  A partir de su análisis se ha definido el modelo de negocio para la compañía:

1.2.1. Segmento de clientes.- El portafolio de clientes de Empresa de tecnologia está conformado en un 70% por empresas que requieren servicios de mayor valor agregado y el 30% restante por nuevos clientes que buscan tener una arquitectura de sistemas para iniciar y/o continuar su proceso de transformación digital. Actualmente, la empresa tiene presencia en sectores esenciales como: banca, retail, salud, telecomunicaciones, multiindustria, gas y petróleo, entre otros.

1.2.2. Propuesta de valor.- la empresa de tecnologia es el proveedor de servicios digitales y soluciones de innovación eficaces para la transformación digital, a partir de operaciones basadas en la nube, la inteligencia artificial y el análisis de datos unido al machine learning y control de seguridad que se requieren para ser competitivos.

1.2.3. Canales.-  la empresa de tecnologia busca construir una relación cercana y directa con cada uno de los clientes a través del manejo de cuentas claves, se establece un único canal con un equipo especializado que atiende todos los aspectos relevantes de su relación comercial, a fin de tener una atención ágil y respuesta rápida al socio-cliente,

1.2.4. Relación con los clientes.- Basa la relación con sus clientes en una estrategia de acompañamiento, que permita a las empresas definir cuál es el problema, implementar la solución, y en muchos de los casos, mantener la administración de esa solución en el tiempo.

1.2.5. Flujo de ingresos.-  la empresa de tecnología generó 19400 millones de dólares de ingresos en 2020, prevé participar en un mercado de 415.000 millones de dólares, que se espera crezca un 7% anual, alcanzando los 510.000 millones en 2024.

1.2.6. Recursos clave.- En un entorno donde las empresas tienen menos capital humano para implementar soluciones a la velocidad que requieren, Empresa de tecnologia es un habilitador de personas porque cuenta con un robusto equipo de profesionales calificados para ello, y por otro lado,  es un habilitador económico porque al hacerlo de una manera más eficiente, con la metodología y automatización necesaria, permite que las empresas liberen capital de todos los proyectos e iniciativas que no generaron el retorno esperado, para reorientar sus recursos en un nuevo portafolio de proyectos pendientes.

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